多名用户称三星手机屏幕出现绿线,客服:只能付费维修
且即便设备已过保修期,只要是在购买后三年内的手机,都可以享受此次免费维修政策。不过,三星当时并未就绿屏问题的具体原因作出官方说明。陈女士说,出现这样普遍的问题,说明是机器本身有问题,所以应由三星公司负责,而不是由消费者承担后果。12日下午,三星电子售后客服回复极目新闻记者称,收到关于手机屏幕中间出现...
外媒:三星要求独立维修店举报使用非官方售后零件客户引发争议
据悉,该合同是三星为换取向独立维修店提供正宗维修零件而要求其签署的。合同中明确规定,一旦维修店发现设备曾使用非三星售后市场部件进行维修,必须“立即拆卸”相关设备,并“立即通知”三星公司。若维修店违反合同条款,三星有权终止合作关系。三星的此项政策引起了消费者和维修行业专家的强烈反响。许多消费者表示,将设备...
苹果傲娇三星昂贵!网友:论售后维修还是vivo 3大焕新福利靠谱!
而三星的维修服务,就更是常让用户失望。不仅服务种类单一,维修价格更是一笔不小的费用,堪称昂贵。相比之下,vivo屏幕、电池、主板均可享有优惠的福利,明显更容易收获用户芳心。性价比超高的极致产品,加上细心到位、甚至是“倒贴钱”的售后服务,表面看起来vivo与其他友商相比,是吃亏不小。但是,也正是因为这样有些近...
三星OLED屏一家独大,屏幕售后维修难在哪
可适度弯曲的OLED柔性屏,拥有广视角、低能耗、极高反应速度等优点,但与此同时,它的维修难度也比普通的LCD屏要高得多。作为三星(中国)最大的售后服务商,图腾信息在服务三星14年间,搭建起完善成熟的售后服务体系,并具备业内领先的OLED换屏技术,以高效率、高品质、低成本的服务优势,成为国内领先的智能终端综合服务商...
三星空调售后维修
来说三星空调售后的服务质量还是非常好的,而且只要是正规厂家的发票,不管是在任何地方买的,都是可以去当地的维修点进行维修的,而且只要不涉及配件更换的东西是都不会收取费用的,这点三星空调售后是非常好的,但是提醒消费者一定要保留购买凭条,这点非常的重要,不然消费者不出示,三星空调售后是没有办法进行免费维修。
三星S8售后服务曝光:含一次免费换屏/极速维修
据WinFuture.de报道,该服务不同于三星当前的售后保障服务,该服务可以让S8用户享受在两个小时得到维修,一次免费换屏的权利,另外用户还能获得远程技术支持(www.e993.com)2024年9月20日。此外该报道还披露了其它一些关于三星S8的细节,比如其前置800万像素摄像头支持自动对焦,前置虹膜识别,后置指纹识别器支持与应用手势交互,支持IP68防尘防水。售价方面,...
三星手机三包期内无法维修 售后要求加钱换机
关洪丽:不管怎么说,三星一定会解决好李滨先生的问题。目前已经找到了李滨先生所需要的i809号机型,我们随时可以为他向公司申请更换新机。对此,李滨称:“我不同意。现在已经有证据证明三星对于这款手机没有配件供应,也就是说三星至少对这款手机没有完善的售后维修体系,我如何能够再接受这样的产品呢?这段时间上网、查...
冰箱维修3天后故障重现 三星售后服务遭质疑
无奈之下,用户只好主动去电,要求对方上门前来修理。但三星长沙售后维修站仍称配件无货,余女士遂向三星总部投诉。第二天,维修人员上门检测,称故障原因系冰箱控制面板损坏所致。后经更换该配件,用户一共支付了350元的维修费用。配件更换3天后故障重现当三星总部售后进行投诉回访时,余女士得知此次维修只需312元的费...
三星手机两次维修 售后给出不同说法
三星手机两次维修售后给出不同说法N海都记者徐丰实习生刘艺徐燕霞近日,福州市民冯女士拨打9681111热线向记者反映,三星手机触屏失灵,但还在保修期内,同样问题送往售后维修两次,对方先是说没有问题,之后又以人为损坏为由要求她付费维修。据冯女士介绍,去年7月31日,她购买一台三星智能手机,价值1000多元,保修...
三星被指过度维修 售后要“服务”还是要“暴利”?
据悉,三星公司给各售后网点提供的只有整体屏幕,没有单独的玻璃屏,如果顾客在三星售后维修网点更换玻璃外屏,不管内屏好坏与否都必须将整个屏幕换掉,“对于换掉的屏幕,三星售后维修网点会将其统一返回到三星公司,做集中销毁”。一位经营手机维修店多年的李师傅告诉记者,“如果三星公司真的把这些更换下来的、完好的内屏...