广本“不在店保,就不质保”,百余条投诉0回复0处理
主持人:根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条第二款规定:“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。”我觉得你们作为4s店的从业人员都应该是知道这些政策的吧?但是你们的工作人员和敖先生的聊天记录里面,一个拒保的理由就是“没有在店内进行保...
发动机三包期三年或10万公里,这项三包服务有多难?
其中以下零部件在一年或一万公里内实行三包前后轮胎、减震器油封、蓄电池、喇叭、各种电器件开关、火花塞、制动器蹄块、里程表软轴、油门拉索、前后制动器拉索、传动皮带、主动盘。其中以下情况者,不属于“三包”范围超过规定期限或行驶里程数(以有效发票为准,扣除修理占有或无零件待修时间及不可抗力造成的延误时间...
新车开俩月半路抛锚,4S店不予“三包”:老鼠惹的祸
海南深标特汽车有限公司售后主管许鹏说,“是因为老鼠打到发动机的皮带,按修理师傅的分析是,打到发动机因为它高速运转,把里面的气门给顶坏了,因为按照三包这是属于外力因素,这个是不属于在保内的,如果是我们的皮带质量问题,导致这个发动机问题,我们是保修的。”4S店工作人员提供了一张照片,他们在为阙先生驾驶...
发动机故障维修2个月,能退车么
第二十二条在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。第二十三条在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低...
30多万买奔驰车多次报告故障 经销商:系偶发故障 达不到退换标准
商家:按照三包政策标准不可退换“如果说是一两次,可能你们要说我无理取闹,但这个车是一而再再而三地出故障啊!”陈先生觉得,买车没有获得便利,反而生出一些烦恼,而他已经失去了耐心和信心,“我的诉求是退换车,或者经销商回购车辆。”但李女士称,按照国家“三包法”的规定,陈先生的情况并没有达到退换车的条...
刚买了新车就出问题?这几种情况可以免费退换车!
其实针对上述的疑问,国家已经为广大消费者给出了最为规范的答案,那就是汽车三包政策(www.e993.com)2024年10月9日。根据三包政策规定在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不...
新车不到1周就出问题 不到半年已换10余个零部件
他说:“水箱确实有些漏水、仪表盘一个灯光不灵、皮带有些紧……但并不是所有部件都存在问题。该系列汽车的方向机是有一定声音,但在通过技术检测的情况下,可视作正常反应。”张和平提出换车,销售方称无法接受,“只能按汽车三包政策提供相关服务。如果车主不满意,可按正常的行政、司法程序来。”...
保期内质量问题拖到过保不给保修是不是耍流氓?
因此,肯定需要更换,虽然现在车辆已经过保了,但发现问题也是在保修期间内,任先生完全可以要求4S店免费更换。”有汽车专业人士分析认为。律师认为:三包政策里并没有出现过保车辆出现质量问题就不能索赔的规定,4S店那么说是骗人的,也是推卸责任的,如果车辆没出保修期,出现质量问题,4S店就应该负责,无论你在不在他们...
同样免费细节不同 雷克萨斯NX养护成本
上面说到了,厂商规定车辆所有权转变不会影响车辆质保和三包服务,而雷克萨斯不仅质保和三包不受影响,连免费保养服务也同样不受影响。也就是说,你卖掉的雷克萨斯车辆,它的质保、三包和免费保养服务都会随之延续下去,不会因为你卖掉、过户车辆后就失去了某一项,这也是和其它品牌在相关政策方面的明显差异。
小保养454元 三菱帕杰罗(进口)保养解析
三菱的进口车都采用统一的维修手册,执行的售后维修政策也是相同的。具体来说,不同的时期享受的服务不尽相同,其中三包期为2年或5万公里,包修期为3年或6万公里,MMSCN厂家保修期为5年或10万公里。根据三包规定,保修项目在三包有效期内被证实发生故障时,均可由MMSCN所授权的经销商或维修中心,对该故障进行维修、...