空姐学历逐步升级:中国民航大学等明年停招专科层次空乘
其中,空中乘务专业致力于培养具有高尚的职业道德、良好的人文素养、扎实的专业知识和技能、较强的安全和服务意识、熟练的语言交流能力,且身心健康的高素民航客舱服务人才。在校学习的主要课程有乘务英语、民航旅客运输、形体、乘务礼仪、飞行与航行基础、飞机客舱系统与设备、危险品运输等。毕业生主要作为乘务员,从事民航客...
月薪2万,我去香港国泰航空当空乘
不难看出,要求并不算太高,摸高测试和中英双语能力是硬性标准,有服务行业经验会加分。吴洁文对出行一客(ID:carcaijing)解释道,招聘乘务员,首先是“以客为先”的工作态度,其次语言能力也是非常重要的考量,应聘者除了能讲流利的英语,能说流利的普通话,掌握另外一种外语也会有优势。这符合国泰航空以及整个香港的定位...
空姐培训:航司招聘空乘对英语要求高吗?
凤天乘云空乘英语培训机构小编告诉你:当然有。其实航空公司在招聘普通乘务员的时候是会设置英语要求的。通常要求面试者要懂得基础的英语口语交流。主要负责跟航空公司的顾客人群接触的空乘人员,就相应地被要求在服务顾客时尽量没有语言障碍,但是难度只要不是外语类乘务员的招聘(比如南航明珠之蓝、厦航或者一些航司的精...
空乘人员歧视非英语旅客?国泰航空:将严肃调查处理
近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。5月22日晚,@国泰航空发布声明:已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来...
国泰航空再回应“空乘人员歧视非英语旅客”:已解聘!
近日,有网友在社交平台发帖称,自己在搭乘国泰航空时,有空乘人员歧视非英语旅客,引发广泛关注。(此前报道:国泰航空:已停飞,三日内公布处理结果)5月23日晚,国泰航空就此事第三次发表声明。声明内容如下:作为国泰航空行政总裁,林绍波代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的乘客和...
国泰空乘歧视非英语旅客 企业和工作人员应摆正服务心态
然而,从网友公布的情况来看,国泰航空该航班乘务员显然没有摆正位置,对非英语旅客摆出高高在上的姿态,并且对旅客提出的合理要求无端嘲讽,就因为乘客不会说相关英文单词(www.e993.com)2024年10月20日。由于网友所搭乘的是内地前往香港航班,许多旅客为内地居民,语言环境的不同,必然会让旅客英语水平存在差异,这是非常正常的现象。但乘务员没有...
坐飞机不会说英语,都不配要求空乘提供航空服务,这是什么逻辑
2023年5月21日,一位中国旅客搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港的旅途中,因为飞机的空调开的比较低让他的身体感觉比较冷,所以他就呼唤来了飞机上的空乘人员,表示自己要一条毛毯。第一次索要毛毯,他用英语对着乘务员讲完第一遍之后,乘务员直接无视了他的诉求;第二次索要毛毯,他又用标准的普通话继续告知乘务员...
三空乘人员歧视非英语旅客被解聘,为傲慢、歧视和后半生买单
近日,香港特区行政长官李家超在5月24日表示,他对有关旅客在国泰航班CX987上的经历感到痛心。他表示,涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情,破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。该网友描述说,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客,甚至还使用了带有歧视和侮辱性质的言论...
国泰空乘歧视非英语乘客?看人下菜碟算什么“高品质”?
看人下菜碟算什么“高品质”?“如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯。”“他们听不懂人话啦。”有网友日前在社交平台发帖披露,在搭乘国泰航空CX987航班时,有空乘人员歧视非英语及不懂粤语的旅客。态度相当傲慢离谱。事件曝光后,国泰航空发布声明,称“会进行严肃调查处理”“对于此事件给大家带来的困扰...
国泰空乘歧视非英语乘客,是服务的“傲慢与偏见”
乘客花费的较高成本中,同样包含了空乘人员的服务费用,乘客也应该享有与此相匹配的服务。而国泰空乘显然没有意识到这一点,没有将乘坐航班的所有旅客一视同仁,而是下意识通过人们所讲的语言分成了英语和非英语乘客。“要想享受到服务,先学会说英文”,看碟下菜的行为背后,实则是没有认清自己应该为乘客服务,而不是只为...