中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作
这种做法让人感到毫无道理,简单来说,资费套餐就像是日常用品一样,消费者有权利做出选择,如果商家在销售过程中故意阻挠,欺骗消费者,这就违反了消费者的权益。虽然理论上消费者保护委员会可以介入,但在垄断和客户被欺诈的情况下,普通人只能被操纵。国家应当对移动营业厅进行彻底整顿,一直在上涨的套餐费用已经让普...
苹果iCloud云存储被诉垄断宰客,我国消费者可以起诉吗?
考虑到苹果的iCloud在国内的业务模式和美国基本一致,所以我国云存储厂商和消费者也能在国内起诉苹果违法垄断,所以本文也将部分使用我国《反垄断法》和相关法规分析此案。笔者的判断,如果案件在国内发生,在苹果公司是否具有市场支配地位问题上,原告占优,但对于苹果公司是否滥用了市场支配地位,则有争议。一、案件案由为...
“移动”公司来电赠送大礼包,是真的吗?
若协商不成,可向消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者向有关行政部门投诉,难以合理解决的可向法院起诉。法条链接《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产...
消费者投诉移动公司乱收费 媒体介入得返回
发稿前,本报接到移动公司方面的答复:声称不存在乱扣费的问题,相关问题已经给与客户解释,并取得认可。请贵报协助删除相关报道。情况说明中专门关于消费者反映的“录音不清听不清营销过程”的情况。进行了说明:原文如下:经查2022年8月24日,客户首次反映扣费问题,我公司积极联系客户,并播放营销录音,因话筒外放...
江苏沭阳移动公司欺骗消费者,投诉无门
江苏沭阳移动公司欺骗消费者,投诉无门本人2022年安装了移动宽带,疫情期间因工作需要,在家安装了文件存储服务器以及监控设备,发现移动宽带居然没有动态公网IP无法做内网映射服务,后续我拨打沭阳移动10086,转接了宽带专员,告知家庭宽带不提供动态公网IP,如有需要请自费安装移动集团专线宽带。请问沭阳移动公司我在办理...
消费者起诉移动三年后胜诉又提执行异议,称只要不清零的流量
“9.99元送1G流量”不能在外省使用且只有24小时有效期,湖南长沙移动用户屠先生为此将中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司(以下简称移动公司)告上法庭,官司打了三年获得胜诉(www.e993.com)2024年9月7日。原以为事情就此了结,岂料移动公司在执行判决时,又引起屠先生异议。9月23日,屠先生将一份执行异议申请书递到长沙天心区法院,要求移动公司...
消费者起诉中移动北京分公司 对恶意收费软件“零容忍”
据报道,因为无意中点击手机上的“斗地主”游戏即被扣费10元,消费者认为遭遇“恶意扣费软件”,将中国移动北京有限公司诉至法院要求退费。如今,不少手机用户都有过手机话费被恶意扣费的经历。一些公司借助手机平台,推出各种收费游戏,用户一不注意就会误点造成扣费,还有的软件在后台运行,造成用户流量跑冒滴漏问题严重...
消费者起诉中国移动胜诉 法院:移动格式条款无效
消费者起诉移动三年后胜诉又提执行异议,称只要不清零的流量澎湃新闻记者谭君“9.99元送1G流量”不能在外省使用且只有24小时有效期,湖南长沙移动用户屠先生为此将中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司(以下简称移动公司)告上法庭,官司打了三年获得胜诉。
消费者被收连续13小时通话话费 起诉移动索赔2100元
因此,沈先生认为,上述796分钟的通话是不存在的,被告收费属于乱收费。要求被告返还多收的通话费86.07元,并三倍赔偿453.72元,承担诉讼费用,共计2100余元,并对原告书面道歉。一审通讯详单显示存在通话记录驳回原告诉求被告公司辩称,沈先生在2017年1月24日23:03:37存在通话行为,通话时长为795分钟57秒,并生成了客...
深圳光明玉律一“中国移动”手机店,以抽奖为手段“欺骗”消费者
现在手机骗人的手段都是五花八门,所谓的送话费只不过是,在网上满一通话软件给你充值的通话金额,根本不值钱的,根本不是手机卡话费,只能故意用来欺骗消费者,不知情消费者还以为这送的花费就相当赚了,其实根本就是一个软件通话而已,等消费者知道的时候就已经晚了,钱你已经交了,这时候就算你去手机店都没用了,他们...