问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难 平台和商家回应了

对此,南都·湾财社记者联系省乐拼平台客服,省乐拼平台客服表示,“平台不支持运费险,如果是非质量问题,退换货(平台)是无法承担邮寄运费。”而涉事店铺的客服则表示,订单没有赠送包邮服务,对于存在质量问题的产品,商家包邮不包退。投诉:问题产品退货退款被要求自理运费田女士表示,涉事问题产品是5月底购买的,在将产...

微信小程序购花遭遇质量问题,消费者起诉成功维权

如果消费者觉得自己的权益受到严重侵害，可以向当地消费者协会投诉，也可以向法院起诉，寻求法律援助。总之，消费者在微信小程序购物时，一定要提高警惕，选择信誉良好的商家、通过正规渠道购买商品或服务。如果遇到买到瑕疵产品的情况，要保持冷静，按照正确的方法进行维权。

用了三个月茶吧机又换回了电热水壶,大实话不吐不快,太真实了!

因为,茶吧机是很容易出现各种各样的质量问题的,以前经常有人来维修的。听到师傅这样说,我到网上看评论才发现,很多人都说买茶吧机后悔了,因为经常出现问题,售后不给解决,不能退换,就算是给退货,还是自己出运费,真是坑人。四、用着不安全很多茶吧机,在宣传时都说产品是如何如何的安全,甚至还说产品使用的是...

上海律协最新发布:(试行)律师从事国际贸易合同(出口)业务操作指引...

出口企业可以在合同中约定将特定事件作为不可抗力,也可以在合同中明确约定救济条款,从而发生不可抗力事件后可以援引相关条款,不仅迟延履行的违约责任得以免除,额外的费用也可以得到救济。律师工作提示不可抗力条款可以在合同中约定,亦是具有强制性的法定免责条款,合同不能在免责事由中排除不可抗力的适用。同时,...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”...

南昌发布消费投诉十大典型案例

处理过程及结果经核实,市消保委工作人员告知电商平台,根据相关法律法规,网络购物和电视购物可以7天无理由退货,谁的责任谁承担运费(www.e993.com)2024年11月19日。此案中,经营者为责任方,经营者应当承担运输等必要费用。最后,电商平台同意全额退款,吴女士表示满意。案例九:通讯产品领域:以次充好欺诈案...

2023年度怀化消费投诉热点出炉!

4.通道市场监督管理局调处展销会学习机质量问题退款案2023年5月27日,郑女士在萨岁广场展销会上购买了2799元的学习机,买回家后一直没有使用,5月30日要使用时才发现学习机不能正常使用,但展销会已经结束,找不到展销会上的销售者,向通道市场监督管理局投诉,要求退货退款。

敬请记牢《消费者权益保护法》八个法条

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

收货半个月后才发现网购产品有质量问题 法院:必须退货

收货半个月后才发现网购产品有质量问题法院:必须退货每日甘肃网8月30日讯据兰州晚报报道网购电动自行车半个月后，消费者因质量问题提出退货，商家认为确认付款时间过长，拒绝承担退货时产生的运费，矛盾就此产生。西固区法院在审理后认为，即便消费者在收货时未能发现商品的质量问题，也不能免除经营者应当承担的“...

凯迪仕智能锁多次出故障,消费者不满意其产品及售后服务质量

客服给出的方案是在退货退款的基础上要求张先生承担15%折旧费。但这个方案中令他难以接受的是客服要求其自行将门锁拆下退货并自付运费邮寄。张先生认为既然品牌方愿意退货退款,就应该安排师傅上门拆卸,如果自己贸然找人拆下,一旦出了问题致使产品不符合退款条件,这对于消费者而言是毫无保障的。