买家网购“仅退款”被起诉 法院助力商家千里维权

若被告认为商品有质量问题,应该提交证据办理退换货等事宜,而非径行向网购平台发起“仅退款”申请,其行为有违诚实信用原则。被告则称,其申请售后并举证,淘宝平台客服介入后判定仅退款。其与客服协商仅退款500元,但账户最后到账900元,客服解释为平台为其争取的特殊方案,没有经过商家同意。后原告要求被告退货,被告同意,...

【以案释法09】网购水果遇坏果仅退款,商家认为“薅羊毛”遂起诉...

因此,“仅退款或退部分款不退货”规则作为电商平台在激烈的商业竞争中推出的提高消费者售后体验的策略,虽然也存在少量投机分子滥用权利的问题,但是其一方面可以通过减少退货流程来鼓励消费者下单,进而增加商家销量;另一方面也能够给予消费者权益及时有效的保障,有其存在的合理性。无论是电商平台、商家还是消费者,都应当诚...

【以案释法】网购退款不退货,这种“羊毛”薅不得

商家应当诚信守法经营,遇到不合理申请,可以通过正常渠道申诉,也可通过法律手段维护自身合法权益。通讯员:吴燕原标题:《以案释法网购退款不退货,这种“羊毛”薅不得》

网购“仅退款不退货”?法院判了!

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺买了一个包...

【月法青年说】买家网购“仅退款”,商家起诉来维权

原告主张的误工费、快递费、材料打印费、法律咨询费，由于未提交证据证明、非提起诉讼必然产生的费用，法院不予支持。法官说法网购平台推出“仅退款”服务的初衷是对出售假冒伪劣产品及服务的商家进行打击，保障消费者的合法权益。实践中也存在商品价值较低，二次运输销售经济利益不高，经过买卖双方协商一致进行“仅退款...

网购78元商品后申请“仅退款”被商家起诉,法院判买家赔偿

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家(www.e993.com)2024年12月18日。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护...

网购“顶配”电脑变“低配”,法院:退货退款,赔三倍!

焦先生在促销期间，从电商平台的一家旗舰店里购买了一台顶配版电脑，但实际收到的货却成了低配版，店铺还拒绝换货。焦先生将经营网店的科技公司告上法院。北京市西城区人民法院近日通报此案判决结果，科技公司被认定在销售时存在虚假宣传，已构成欺诈，不仅要为焦先生退货退款，还要支付货款3倍的赔偿。焦先生起诉称...

网购仅退款,商家起诉赔800遭拒,多位商家叫苦连天:又白干了!

手机卖家直言咽不下这口气,已经准备起诉了。网友认为,手机这样的大额产品居然也能选择“仅退款”,实在太离谱。若平台再纵容这些爱薅羊毛的用户,总有一天,消费者的权益会被全部取消。电商平台的“仅退款”政策确实引发了诸多争议。在平衡消费者与商家权益的道路上,平台需进一步完善政策,明确退款标准和流程,避免此...

网购仅退款19元商家起诉赔800,警惕仅退款变多赔钱

网购仅退款19元商家起诉赔800,警惕仅退款变多赔钱在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留...

【人民日报??人民网】“说法”丨网购“仅退款不退货” “羊毛...

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家“羊毛”的现象。