快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站

快递新规实行2天投诉不断,有快递员手机号被封,出大问题了

对于惯于将包裹留置于快递驿站或丰巢的快递员而言，这突如其来的改变，要求他们每位顾客都事先电话通知，然后再亲自送货上门。这样的新流程是否能够被顺利融入呢？然而，仅仅两天的实施，已经显露出一些新的问题。有位快递小哥在接受媒体采访时透露打电话通知顾客时，有的人接了，有的人却无人接听，还有些人干脆将...

【电商周报】3月第二周:李佳琦 疯狂小杨哥等17名主播被315点名

直播中,辛巴还提及自己接下来的计划,他表示想暂停直播,沉淀两年,出去学习下人工智能,两年后再选新赛道重新开始,直播带货行业已经没有能让自己兴奋的东西了。云集新功能上线新增“精选主题”等3月12日,云集新功能上线。一是女装频道上新,在首页-顶部“女装”,就可以点击进入;二是首页新增“精选主题”,每周都会...

女子投诉生鲜快递被放丰巢柜30个小时,快递公司却自己打自己脸

后来冯女士投诉到快递公司，得到的答复竟然是由于快递箱上没有粘贴生鲜标识所以才放快递柜的。女子投诉生鲜快递被放丰巢柜30个小时，快递公司却自己打自己脸！这是明显的甩锅因为，贴没贴生鲜标识不同样是你们快递公司的事情，就算是你们收方快递网点没有责任，那么寄方快递网点有没有这个责任？还有平台也是同样不负责任...

丰巢快递柜收费争议:有人认为二次收费,有人说12小时太短

5月8日，澎湃新闻记者打通了顺丰快递的投诉热线，相关人员坦言，这两天接了不少关于丰巢柜收费的投诉，他建议客户要求快递员送货上门，如果无人在家，可以换个时间配送，如果快递员不经过用户允许，擅自将快递放在快递柜，客户可以进行投诉，顺丰会对相关快递员进行处罚。上述顺丰的接线员称，顺丰虽有控股丰巢，“但...

天津某小区快递柜惊现绝望留言,快递小哥:“别投诉了,几毛钱至于吗...

从快递柜上笔迹的深浅和分布来看,这三句话有可能是分三次写的(www.e993.com)2024年11月15日。从第一次的12小时超时提示,到第二次留下电话,再到最后一次带点愤怒的请求“别投诉”,可以看出快递员语气一次比一次急迫和无奈。而这也从某些方面说明,自从丰巢宣布收费以来,收件人投诉快递员,快递员抱怨收件人已经成了普遍现象,用户和快递员之间的矛...

收件方明确说“不”,丰巢快递柜为何仍能“照放不误”?

近日,消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台反映,明明自己已经在“丰巢”公众号中设置了禁止快递入柜,但包裹还是经常被放进了丰巢快递柜。为此,吴先生曾拨打丰巢官方电话。“当时客服告诉我,因为我在淘宝购物时开启了隐私号码保护功能,导致丰巢无法根据手机号码禁止包裹入柜。如果不想包裹入柜,可以在淘宝上授权丰巢读取‘...

深圳市民诉快递屡被“强制入柜”,丰巢回应

奥一新闻记者注意到,近些年,有关快递被“强制入柜”的情况并不少见,不少消费者投诉称快递员很多都在前天晚上投放快递柜,等到第二天去取的时候已经超时。丰巢回应:涉及个人隐私号码保护可拨打客服电话设置取消入柜针对此事,奥一新闻记者致电丰巢官方,相关负责人回应称,丰巢有规定,需要经过收件人同意才能放入快递柜...

丰巢争议背后:那剩下的30%玩家和国外快递柜是咋运作的?

在黑猫投诉平台上,有用户投诉称,快递员把快递存放云柜,并且未联系本人,结果快递超时需要收费。图片显示,快递超时14小时,收费6元。不到1天6元的超时费未免有些太高了。虽然客服表示超时费可以退回,但是这项规定并没有在云柜主页面有明显标注,很多用户并不知道这项“规则”。

一个快递员眼中的快递柜:有人为争柜子打架

客户不接电话放快递柜遭投诉不过在这个小区里投快递柜,我也踩过一次钉子。我们公司和九曵冷链有合作,平常也送一些冷温件。冷温件一般除非客户主动要求,否则不能放快递柜。有一次我送一箱冷温水果,到客户家是八点多,敲门没有人开,连打三次电话,也没人接。