一份跨地市求助,让街道办“12345”政务热线火了
日前,淄博高新区四宝山街道的12345政务服务热线响起了一阵急切的铃声。“你好,我有个急事,想问问咱这里能办理么?”电话那头的声音充满了焦虑。“请不要着急,您慢慢说。”工作人员温和回应。原来,这是一份跨市、跨部门的特殊求助。求助人是四宝山街道辖区企业荏原机械淄博有限公司的退休职工,他正在户口所在地济...
黄茅海跨海通道力争11月底完成交工验收
连日来,黄茅海跨海通道施工人员抢抓晴好天气,加紧进行主塔涂装、机电安装、路面铺设等作业。记者从黄茅海跨海通道管理中心获悉,目前该项目已全线贯通,路基工程全部完成,正力争11月底完成交工验收,向着年底通车目标冲刺。详情请点击→httpsweibo/sinaurl?u=http%3A%2F%2Fdzb.jmrb%3A8090%2Fjmrb%...
江门市成功实施数字证书(CA)跨省跨区域互认交易模式
记者昨日从市政务服务和数据管理局了解到,江门市公共资源交易中心在招标投标领域积极探索并成功实施数字证书(CA)的跨省跨区域互认交易模式,着力优化招标投标公共服务、促进交易自由、降低交易成本,进一步激发市场主体活力。详情可点击查看新闻链接:httpsweibo/sinaurl?u=http%3A%2F%2Fdzb.jmrb%3A8080%2Fjm...
最暖心的“投诉”!一封来自缙云“12345”的感谢信
据缙云县住房公积金中心相关负责人说,此次缙云实现该县首例跨区域提取公积金还贷业务,避免了群众需要自筹资金和往返跑的繁琐过程,真正实现“两地联办,不再两头跑”,为今后的服务工作提供宝贵经验。原标题:《最暖心的“投诉”!一封来自缙云“12345”的感谢信》
推行企业市内跨区域迁移调档“一件事一次办”丨哈市印发《哈尔滨...
提升企业准入和退出便利化水平,哈市推行企业市内跨区域迁移调档“一件事一次办”。拓展“企业开办直通车”平台集成服务功能。建立“个转企”培育库,出台“个转企”培育库入库标准。在政务服务平台设置“个转企”一件事一次办服务专栏。推行特殊行业开办企业和申请许可事项证照联办服务新机制,以餐饮店、超市(便利店)...
朝阳市构建跨平台融合的医保服务新格局
市医疗保障事务服务中心选派业务能力强、作风正派、责任心强、热心民生事业的业务骨干,统一进驻市12345政务服务便民热线平台,现场解释医保政策、提供咨询,同时接通了医保专网,派驻工程师,对人员综合查询、参保及关系转移等业务通过电话直接办结,将医保经办服务大厅关口前移,实现“后台”变“前台”(www.e993.com)2024年10月19日。
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
河北省不断提升12345热线接办效率,高效受理咨询、求助、投诉、建议等诉求,提供在线办理指导,让群众诉求快反映,职能部门快解决。自去年1月至今年6月,全省12345政务服务便民热线受理群众诉求2472.7万件,日均4.5万件,接通率达99%以上。管用,这是许多居民对12345热线的印象。
博州公布文化和旅游投诉方式及流程
拨打12345便民热线群众投诉拨打12345便民热线(跨地区需加区号),反映投诉对象、投诉事由以及自己掌握的举证材料(包括票据、合同、消费凭证、照片、聊天记录等),并留下联系电话;12345将投诉信息整理后,形成投诉工单推送本地文旅投诉处理平台;平台客服12小时内电话回访投诉者,完善工单信息,并推送文旅企业或地县两级文旅部门...
全年受理诉求420万宗!粤省心12345热线平台助力消费维权见实效
东莞市12345热线管理部门有关负责人介绍说:“针对消费者投诉举报涉及职能交叉、疑难复杂的问题,我们会启动联合审定机制,分别通过热线中心协调法定职责单位、市编办和市司法局联合审定和市政数局最终指定等方式明确承办单位;对于协商不成的跨部门、跨层级消费投诉案件,则通过热线联席会议制度,实现审核会商后工单精准分办,研...
市政府办公室文件 · 攀枝花市人民政府
深化公共资源交易改革,加快省政府采购一体化平台推广应用,逐步实现政府采购预算、执行、交易、支付全流程电子化。通过“12345”“12315”等平台渠道,按照《攀枝花市涉公平竞争审查投诉举报处理办法》规定,及时处理回应涉公平竞争问题的投诉举报。(五)加强政府诚信建设。健全政务守信践诺机制,按照全省统一部署要求,督促指导...