原创再也不怕退货了,商家终于可以松口气了!

“退货宝”属于平台提供的消费者体验提升计划,加入之后,商家还可以享受“退货宝”专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。再看运费险,既没有搜索加权,也没有免费流量加权,高下立见。最后,不少商家的疑惑点在于“退货宝”90天的售后期,是不是会被消费者薅羊毛。其实,90天的售后保障时效,这是各电...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

具体来看，商家选购“退货宝”服务后，消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退换及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同，“退货宝”的售...

...守护群众美好生活 记山西省晋中市祁县消费者协会秘书长赵昌斌

中国消费者报报道(记者冯铁飞)自2021年当选为山西省晋中市祁县消费者协会秘书长以来,他带领协会率先在晋中市11个县(区、市)中完成换届,依托市场监管所设立8个分会,实现县域全覆盖,消费维权工作翻开新篇章——他就是祁县消协秘书长赵昌斌。2024年初,赵昌斌入选中国消费者协会“2023消费维权年度人物事迹提名”名单,获...

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后

作为消费者权益保护的执法部门，国家市场监管总局相关负责人曾在中新社的采访中表示，将依法履职，认真受理消费者投诉举报，大力加强消费者权益保护执法，适时发布消费警示提示。市场监管部门将进一步加强部门间协作，积极推动预付式消费立法表现，共同营造安全放心的消费环境。但是，因为预付制的特殊性，也让各方出台监管办...

浙江省消保委:商家提供预制菜却不告知涉嫌侵犯消费者知情权

澎湃新闻(thepaper)从省消保委了解到,市面上的商家很少有主动公开使用预制菜的,消保委也接到过相应投诉:商家页面宣传“活鱼现杀”,实际提供的是预制菜。近日,该委就“商家使用预制菜是否应提前告知”问题向消费者群体了解情况,受访消费者认为,餐饮经营者尤其是饭店如提供预制菜,应当提前告知。同时,商家的...

蓝媒热评丨预付式消费 商家如何更自律

在中国现有的37万余个社会团体组织中,如果要找一个跟所有人都关系密切的,那一定是消费者协会(www.e993.com)2024年11月4日。这个成立于40年前的协会,是伴着3·15国际消费者权益日而生的,40年间,消协和3·15这个数字,已经成为每一个国人明明白白消费的守护者。从年年都有“3·15”,到天天都是“3·15”,变化背后是商家服务意识与水平的...

从六大突出问题看消费投诉新趋势

消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费纠纷583.5万件,累计推动18.7%的消费纠纷化解在源头...

收了钱人却跑了?微信支付上线新功能,再不怕被套路→

这些年，各地每年都有健身房、教育机构等跑路的新闻出现，其中还包括不少知名的老牌机构。在投诉平台可以看到，关于这类机构的投诉多涉及诱导消费、虚假宣传和注销跑路、不予退费等问题。机构卷钱跑路，多数办了会员的用户只能自认倒霉，少数用户会选择维权，比如向消费者权益协会举报，或找相应的市场监管机构出面调查。

珠宝无质量问题不退合法吗-珠宝无质量问题可以退换货吗?

首先,在提交投诉之前,消费者应该认真检查手镯的质量问题,并确保问题是真实存在的。可以根据淘宝平台的规定,如商品描述与实际商品不符、商家未按规定时间发货等,判断手镯是否存在质量问题。投诉的之一步是与卖家沟通。消费者可以通过淘宝平台上提供的在线客服工具向卖家反映问题,并要求解决。在沟通时,消费者应保持耐心和...

退卡难、退费难,维权更是难上难——预付式消费,想说爱你不容易

据省市场监督管理局消费者权益保护处提供的数据显示,今年上半年,全省12315平台接收到预付式消费相关投诉4000余件,主要涉及文化娱乐体育、美容美发洗浴、教育培训、餐饮住宿等领域,反映问题主要集中在退卡转卡难、商家跑路等方面,令人防不胜防,家住北辰三角洲的欧亚风和邻居们同样深受其害。