菏泽联通开展“3.15放心消费联通行”活动
积极服务社会民生,主动接受新闻舆论和公众监督。与消费者协会建立投诉和解联络机制,设立了“12315消费者维权服务站”,根据有关法律法规,结合行业特点制定了保护消费者合法权益的有关制度,并设专人值班,及时解决消费者反映的问题,接受消费者投诉处结率达到100%。加大客户投诉管理力度,及时解决客户反映的问题。依托便捷的...
盘点青岛联通乱收费 消费者投诉仍霸道回应
账单不查询就一直蒙骗消费者?投诉后联通客服电话叫我去营业厅核对,到了青岛劲松八路联通营业厅,营业员竟然还不承认错误,还说没有违约,我不知道这个联通的什么人竟然毫不讲理?多收我的费用还告知我没有错,没有违约,这是什么不讲理的逻辑,我说联通一再违约在先,我申请消卡去掉所谓的冰激凌套餐,我是叫联通搞怕...
315在行动:消费者投诉遭遇中国联通9元月租电话卡套路
3月5日,黑龙江哈尔滨的消费者孙女士向3.15诚搜网投诉称,她通过拼多多购买的9元套餐月租电话卡,在使用5个月之后,商家跑路,公司被注销,电信运营商无法解除套餐服务,遭遇9元月租电话卡套路。资料图片。去年的8月30日,孙女士在拼多多平台购买一张中国联通(重庆地区)电话卡,卖家宣称花100元激活,前5个月每月2...
消协死磕“霸王条款” 河南联通称采访不会有结果
报道刊发后,河南省消协副秘书长王中胜表示,联通河南分公司的“宽带业务与手机业务捆绑”销售已成为消费者投诉的“重灾区”,河南省消协正在搜集整理相关的投诉材料。“很多消费者选择‘宽带业务与手机业务捆绑’套餐后,大呼上当。”王中胜说,一旦两者绑定,消费者的手机需要使用2年以上,每月还有最低消费,宽带费用...
山西运城联通信号中断 消协称用户可向运营商索赔
对此,山西省消费者协会投诉部主任刘丽敏表示,事发之后,联通公司应及时向用户说明情况,告之用户信号中断时间,即使信号中断时不能说明,也应该于通信恢复之后向用户说明情况,让用户及时做出应对措施,最大化保护自己的合法权益。至目前,当地联通一直未就“断网事件”作出公开说明。对于更多用户而言,这场风波似乎已成为“无...
联通封停10万张套餐卡续:消费者向工信部投诉
“到现在为止,我被联通扣了300多元的话费(www.e993.com)2024年7月11日。”陈先生向《消费者报道》记者投诉。7月1日,北京联通宣布封停“8元1.9G全国通用流量”套餐,但像陈先生这样未接到通知,继续使用已按本地卡上网资费扣费的手机卡用户不在少数。上述提及的套餐是指北京联通为集团客户推出的“46元档3G套餐B”:含国内拨打语音120分钟和40...
同一秒多项计费?联通上网卡遭辽宁消费者投诉
关于此类计费是否会产生“乱收费”,尚没有来自联通方面的解释。网友投诉:同时段有两个以上计费《每日经济新闻》记者在辽宁消费维权网上看到了消费者李先生的投诉。李先生表示,他于3月2日购置了联通公司的无线上网卡,套餐为“极速卡3”,套餐计费为0.1元/M(1024KB),基本套餐为5G流量/每月80元,流量套餐自动升级...
联通上网卡遭辽宁消费者投诉:同一秒多项计费
关于此类计费是否会产生“乱收费”,尚没有来自联通方面的解释。网友投诉:同时段有两个以上计费《每日经济新闻》记者在辽宁消费维权网上看到了消费者李先生的投诉。李先生表示,他于3月2日购置了联通公司的无线上网卡,套餐为“极速卡3”,套餐计费为0.1元/M(1024KB),基本套餐为5G流量/每月80元,流量套餐自动升级...
移动联通电信“宽进严出”成消费者投诉重灾区
记者从辽宁省工商局了解到,“办卡容易销号难”“宽带到期默认续订”“销户需要交纳保证金”等通信领域三项不合理规定在辽宁整改时限已经到期。辽宁省工商部门相关负责人表示,截至今年3月,目前来看整改效果良好,全省12315投诉举报网络暂未收到消费者就相关问题的新生投诉。
消费者投诉乱收费 电信企业“打太极”
消费者投诉乱收费电信企业“打太极”导读经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“电信行业满意度调查”结果显示,56.9%的公众对电信服务表示满意,不满意者约有7.4%。其中,固定电话通话质量(49.7%)和移动电话的网络覆盖率(39.6%)是公众认为做得最好的两个环节。