年度报告无法提交 “不发货也不退款”投诉上万条 奢侈品电商第一...
如果与商家协商无果,消费者可以向购物平台投诉,同时消费者还可以向当地的消费者协会投诉。如果以上途径均无法解决问题,消费者可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。
防不胜防!不良商家几百元回收,“野蛮”翻新后竟卖1500元!
将自己的合理诉求告知商家,若商家不配合,消费者可先向相应的购物平台进行投诉;三是行政解决,向相关维权机构投诉,消费者可向当地的消费者协会进行举报投诉,同时也可向商家所在地或网购平台所在地的市场监督管理部门举报;四是司法途径,向法院起诉,
消费者投诉?找这5个渠道最有效!
他们可以联系商家进行投诉,例如通过商家的客服电话、在线客服系统或者实体店进行投诉。此外,消费者也可以选择向政府相关部门进行投诉,例如国家市场监督管理总局、国家卫生健康委员会等机构。但是,这些途径都有其优缺点。如果消费者选择向商家投诉,他们可以获得最直接、最快速的解决方案。然而,如果商家不愿意配合解决问题...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
消费者在遇到上述问题时,应及时要求经营者退货或者更换、维修,若当经营者对此不予处理时,为避免损失扩大,要向消费者协会投诉或者法院起诉,维护自身的合法权益。经营者也应当向消费者告知商品的真实、全面的情况,不能去误导消费者消费,在商品存在问题后主动协商解决,也有利于自身信誉,更好发展。2.2023年3月10日,消费...
延迟交房拿“宽展期”说事、无视消费者“15天反悔权”……扬州...
案例5展销商户不靠谱先行赔付来援助2023年12月上旬,市民陈先生向扬州市消费者协会投诉,称其在2023年9月参加了某展销商在扬州举办的一场家装建材展销会,活动中陈先生与一家名为“宁津名士达家具有限公司”(以下简称“名士达家具”)的商家签订了一套家具,现场支付定金12000元,双方约定交货时间为2个月后。临近...
“意见接受、态度照旧”?不法商家被停业!
市场监管部门一招“怼脸输出”,让不法商家最终灰溜溜停业(www.e993.com)2024年7月31日。近日记者采访了解到,广州基层市场监管部门靠前服务,通过派发、张贴《经营警示》《消费警示》等举措,将消费纠纷化解在萌芽阶段。相关做法取得良好的社会效果,有关辖区消费投诉举报量下降了15.6%。维修店受罚仍不悔改市场监管所出手停业...
成都高新区某快餐店默认收取餐位费?律师:消费者可以对隐性收费说...
与此同时,高新区交子大道附近商场负一楼的多个商家则明确告诉记者,消费者进店可扫码点单,也可在前台根据菜单点单,菜单上会注明米饭2元一位,不会收取例汤费。对于有消费者反映的默认收取餐位费一事,多个商家表示,他们会在顾客结账有疑问时,向对方解释部分费用的收取原因。
商家违法了吗?当事人该如何维权?
1.协商解决:首先可以尝试与店家协商解决,要求店家删除直播视频并停止侵犯隐私权和肖像权,同时要求赔偿损失。2.消费者协会或调解组织:如果协商无果,顾客可以寻求消费者协会或其他调解组织的帮助,通过调解来解决争议。3.行政投诉:顾客可以向相关行政部门投诉,如工商行政管理部门或市场监督管理部门,要求调查并处理店家违法...
...丨免费体验祛痘却背上3千贷款 律师称商家涉嫌欺骗消费者强制消费
案例中,商家提供美容服务应事先征得丁先生的同意,并需对提供的服务、费用等事项进行充分说明。丁先生认为商家的服务不符合其描述,有权拒绝经营者的强制消费行为,如发生纠纷,可以与经营者协商和解,可以请求消费者协会调解,还可以通过向市场监督管理部门投诉等途径维护自身合法权益。建议消费者在消费前应明确自己所做项目...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
通过一系列的审核,陈实会据此判断相应纠纷是属于商家责任、快递责任或是消费者责任。如果相关证据显示确实是消费者的责任,陈实也会先与消费者联系沟通,根据沟通情况来决定是否进行起诉。“如果起诉后,有些消费者依然不认为自己存在过错,那就应诉开庭,由法官作出判决。”陈实透露,实际上,他个人经手的案子中,商家与“仅...