10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业

10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业分享到:“地球不爆炸,我们不放假,宇宙不重启,我们不休息。”央视主播凭此段子火了一把,而今日,中国移动也秀了一把敬业精神。中国移动官方微博发文:有一种守候叫做“10086&rdq...详细(1/13)上一图集下一图集

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

以数智化服务普惠亿万客户 中国移动“AI+10086”数智实践成果精彩...

针对听障人士,5G视频客服则以通话视频界面为媒介,为特殊群体带来面对面的手语服务,生动彰显10086数智服务的人性化与温暖。目前,10086的5G视频客服业务量已超每月1.5亿次,这一数字意味着中国移动“心级服务”的理念通过5G视频客服更加深入人心,为广大移动客户开启了享受数字服务带来美好生活的新篇章。...

“智能客服”理应“真智能”

西南政法大学数字经济与法治研究中心主任、经济法学院教授王怀勇说，以投诉“T3出行”司机的消费者的经历为例，商家靠几个固定选项来提供服务，消费者的选择权已经受限，而没有明确指示以便捷到达人工客服的情况更是涉嫌侵犯消费者选择权。“一些操作受限的消费者，比如，听不懂专业名词的消费者、对智能终端操作不熟练的...

来自“官方”的骚扰电话推销? 听起来是“馅饼”,差点掉进陷阱!

带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...

黑牛投诉︱移动客服说话前后不一致 不履行义务

投诉内容我在五月份联系北京移动10086客户,告知我的手机号可以办理承诺低消办宽带,等6月份我办理时候,第一个客服告诉我宽带活动5月20结束了,第二个客服告诉我,我的套餐从始就不可以办理承诺低消办宽带,再次联系移动,移动客服闭口不谈客服承诺给我的问题,就一句话您的套餐活动已经结束,多次询问为何第二个客服为...

坚守初心,传递幸福正能量——记长沙移动客服投诉处理班长王莹

——正因能够坚守这份充满正能量的初心,在“客服”这个充满挑战的岗位,王莹一做就是17年,并用行动实现了属于自己的幸福。幸福,源于客户认同。两个月前,客户陈先生因住宅通讯信号受到屏蔽,向市工商局对移动服务发起了投诉。移动公司即时响应,反复多次上门调整天线,并提出为陈先生免费安装手机伴侣。但陈先生依然对...

10086推老年服务专席!专属人工客服直接服务

北京移动推出老年服务专席据官方介绍,即日起65周岁以上的老年机主客户拨打10086,将直接进入老年人客服人工专席,由专业的客户代表引导或帮助老人完成业务办理,同时还将持续跟踪老年客户咨询的难点、焦点问题,优化服务流程。目前,10086的老年服务专席业务已覆盖了宽带、上网、基础业务等10余类常见问题。

中国移动客服电话是多少 客服电话人工服务

统一客服电话10086手机充值电话13800138000中国移动客服电话怎么转人工服务?第一步:拨打10086,听到语音提示后,你会听到语音里就根本没提到人工台。这时不要管语音说什么,听完后就直接按“#”键第二步:按“#”键后仔细听语音提示,一般人工台都在最后,耐心仔细听,会听到转人工请按“0”,这时你就马上按“0”键...

按1、按2、再按3……找个人工客服咋比登天还难!

——小额贷款类之“贷了故意让你还不上”。北京的李先生在“闪银”App借了一笔小额贷款，眼看借款即将逾期，李先生尝试与公司客服联系，然而官方客服热线转接人工一直处于忙线，李先生尝试联系了一星期都无果。与此同时，多位用户在第三方投诉平台“聚投诉”上，投诉“闪银”公司动用人工客服实行电话“暴力催债”。