部分寄往国家信访局信件可能与总书记总理“碰面”
无论是什么诉求、意见,上访群众只需登录国家信访局官方网站并且注册账号,就可以随时反映了。与此同时,群众反映的任何问题,都会按照属地原则出现在对应工作人员的系统终端上。目前,为加强网上信访工作,国家信访局国家投诉受理办公室已经配备了6个处室的人员力量。据工作人员宋阳介绍,检查是否重复反映,进行内容分类,确定信...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
不少网友留言说,那些没有得到解决的投诉问题,往往涉及多个单位。因权责分工不匹配,受理投诉的部门不能直接解决问题,还需要再找下一层级部门,最终导致各部门互相推诿。大海的海海:有的部门不作为,互相推脱,电话一层一层转接。Maybe:许多12345热线回复过于官方辞令,解决不了实际问题,来回踢皮球。哇卡卡少年:有...
晋江:用心用情办理网上信访 解决群众“急难愁盼”问题
“群众的利益无小事,收到网上信访投诉事项后,我们马上行动。”晋江市信访局相关负责人介绍,第一时间将信访件转交晋江市人社局核实处理,督促责任部门依法按政策解决信访人的合法合理诉求。经人社局、罗山街道办事处等多方协调努力,信访人宋某很快便拿到了被拖欠的5000元工资。“我几乎没花钱,在家里动动鼠标,信访局...
“码”上投诉马上办——民意掌握在基层 问题解决在基层
老百姓在体验足不出户、公开透明的网络信访新方式同时,信访部门通过网上排查基层矛盾纠纷,做到早发现、早介入、早化解,使民意掌握在基层、问题解决在基层。群众扫码网上反映问题数据显示,截至目前,该地群众到市域内信访占比达77.84%,初次信访一次性化解率达98.03%。“线上+线下”高效化解信访难题让数据多跑路“...
华资律所·齐广学律师|征地拆迁维权,信访有用吗?
尽管,信访可能会起到一定的作用,但是在征地拆迁维权中,信访还是存在很大的局限性。首先根据《信访条例》规定,对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。因此,即使你去信访,对方可能也会让你去走法律途径解决问题。
我的信访干部炼成之路
大家都知道有这么一个部门可以去反映问题,有人接待,有了归属感;二是由于信访工作的前移,在很多医疗纠纷激化之前,信访工作人员已经介入,患者及家属得到了重视,矛盾冲突程度慢慢降低了;三是很多投诉与其说是投诉,不如说是建议,很多时候老百姓能看到我们作为管理者看不到的问题,畅所欲言提出建议,能为医院发展提供更好...
甘肃省第一生态环境保护督察组交办第10批一般信访投诉问题办理...
此问题经城关区人民政府核查,反映情况不属实。兰州市公安局城关分局接到编号130信访件后,立即安排盐场路派出所民警前往城关区北滨河东路欧洲阳光城4号楼1单元开展核查工作。2022年4月20日晚,派出所民警联合市场监管部门进行现场核查,未发现欧洲阳光城4号楼1单元302室有打牌、唱歌、噪声扰民等现象。因派出所民警在4月...
深圳一房现“8房8卫”:住户违法加建致漏水 楼下业主曾投诉4年未解决
该市民还称,4年过去了问题不但得不到解决,还让违建继续加建。这件事到底是谁处理?△网友留言全文市民屡屡投诉,为何问题却得不到解决呢?针对此事,相关部门作出详细回应。相关部门回应:已拆除但该户业主自行恢复所拆除便池罗湖区桂园街道信访办在回复中表示:该房屋原为8房8卫,2021年4月14日,街道信访办综...
陕西积极打造网上信访平台 网上投诉件次已占全省信访总量一半以上
在陕西省网上信访投诉平台上,信访人凭借身份证件注册登录,就能实时看到信访事项的进展情况,实现“可查询、可追踪、可评价”。受理、办理、答复等各环节都有严格的时限,临近办结日时,信访部门会通过电话、书面和约谈形式对责任单位开展督办,促进问题按期解决。不过,网上信访在推行之初,也曾遇到一定阻力,表现为群众不...
【新时代“枫桥经验”典型案例征集展示】山东济南槐荫区:数字信访...
实行“3+6+N”工作流程,帮办服务员收到短信提醒后迅速跟进,3日内主动与群众联系沟通,践行“耐心、诚心、虚心、细心、贴心”的“五心”服务理念,代群众跑、帮群众办、解群众忧,6日内反馈初步解决办法,不定期N次督办问题化解情况并向群众反馈最新进展,直至事项化解,着力将信访事项化解在萌芽状态、初始阶段,避免小事拖...