完善投诉澄清免责机制,让快递小哥“轻装上路”

比如,有的消费者填错了收件地址或提供的收件地址模糊不清,却投诉快递小哥没有准确及时送达;有的消费者不给开门不接电话,却又投诉快递小哥没有送件上门;有的消费者因快件包装破损、质量瑕疵等其他环节的问题投诉快递小哥;有的消费者还因快递小哥送件敲门或送件上门时面无表情等原因投诉……在很多时候,对消费者...

iphone14和iphone13对比如何 苹果快递订单在哪里查询?

差别不大iphone14对比iphone13在续航上有略微提升,iPhone13电池为3095mAh,iPhone14为3279mAh,增加了184mAh,续航有所提升。两部手机都是采用A15芯片,不过iphone14为五核图形处理,iphone13为四核,内存方面有所提升,iphone14全系为6G内存,iphone13为4G内存。整体来说iphone14提升不大,适合刚需用户购买。

二手平台上,电视纸箱售价暴涨至500元,律师:退换货需原包装箱不合理

但另一方面，刘翊也表示，进行七天无理由退货，虽然商品外包装盒并不是必要条件，但在处理退货时需要注意商品的完好性和完整性。如果商品没有外包装盒，可以进行适当的包装，以确保商品在退货时不会受到破坏。因此，在购买商品时，建议保留完好的外包装盒，以便于更好地处理退货流程。律师：退换货需原包装箱不合理10...

...征求意见:不得擅自放快件箱、服务站 对约定上门投递的快件提供...

快递经营企业可以按照快递服务国家标准提供两次免费投递；经收件人要求或者同意，快递经营企业可以将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施；快递经营企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供在服务过程中获得的用户个人信息；鼓励快递经营企业探索使用无人机、无人车等运载工具，加大智能...

防止过度包装,山东十部门联合发布快递包装绿色转型实施方案

将快递包装相关标准实施情况纳入电商和快递行业管理，组织开展快递派件包装抽查，加强督促引导和约谈提醒，强化刚性约束。开展快递包装“随手拍”活动，畅通公众投诉举报通道，依法查处快递包装违法违规行为。鼓励有条件的地方开设快递过度包装专门投诉举报渠道，适时公开使用不合格包装产品的电商、快递企业，建立快递包装违法违规...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装没有破损为由不予理赔(www.e993.com)2024年11月10日。在唐女士多番申诉下,顺丰承诺可以退回快递运费及足额保费。就此纠纷,澎湃新闻致电顺丰速运。工作人员表示,后续将有专员对此事统一回复,但截至发稿时仍未获回应。消费者投诉:据唐女士介绍,今年5月底,她在闲鱼网售出一款客制化键盘,并于5...

山东拟为快递业立法:不得擅自放快递柜,可免费上门两次投递

不得擅自放快递柜,可免费上门两次投递针对快递服务纠纷和投诉申诉数量激增的情况,为理顺快递服务法律关系,保护用户合法权益,使快递经营企业、用户形成相对明确的预期,《条例(草案)》基于民法典关于货运合同关系的规定,明确了快递经营企业总部或者其负责山东省快递业务的管理机构对其加盟企业、分支机构和末端网点的统一管理...

涉快递包装、粮食安全等 6月起这些新规将施行

6月将至,一批新规即将施行,涉及快递包装、粮食安全、地铁防灾等方面,一起了解。不得掺杂使假、以次充好??粮食安全有了专门保障法??《中华人民共和国粮食安全保障法》自6月1日起施行,旨在保障粮食有效供给,确保国家粮食安全。规定明确提升粮食质量安全的要求;...

快递包装受损致床垫受污,快递公司该全额赔偿吗?

法院认为,本案虽然是快递员免费协助包装,但包装的材料、包装方式均由快递员提供。快递公司作为专业物流承运,应当知道特殊货物的专业包装方式,并在现场严格把关。快递公司收货后视为包装查验完毕,承运过程中包装崩裂,在承运人没有证据证明的情况下,不应归责于托运人的过错。本案快递公司不能证明包装崩开是周健的过错造...

涉托育、生鲜包装、快递服务等 这些新规4月起施行

二是规定蔬菜(包含食用菌)和蛋不超过3层包装,水果、畜禽肉、水产品不超过4层包装。三是明确生鲜食用农产品包装成本与销售价格的比率不超过20%,对销售价格在100元以上的草莓、樱桃、杨梅、枇杷、畜禽肉、水产品和蛋加严至不超过15%。新修订的《快递服务》国家标准4月1日起实施...