热门投诉|长龙航空大幅降价不退差额 腾讯视频权益未领取自动过期
来源:黑猫投诉长龙航空大幅降价不退差额消费者称:8月30日,通过携程平台购买5张从银川到杭州机票,航班GJ8668,航班时间22:00-01:05;合计金额7187元。9月11日查询发现,此时间航班降价幅度很大,平均一张票降价500余元,合计降价金额2500元;经多次与平台和长龙航司沟通,不予支持补差价或退高买低诉求。东风...
机票刚买就降价?“买低退高”获支持
还有很多航班机票会在最便宜一档的价格条件区域注明:“航前不可退票”。在此背景下,机票高额退改签的投诉层出不穷。黑猫投诉平台统计显示,2023年旅游行业显著复苏,出行相关消费问题也在增加,尤其是备受争议的“机票退改难题”——全年涉及“机票”的投诉约5万条,“机票退改”相关近万条,航空公司拒绝退改,收...
机票价格大跳水?大量消费者投诉降价幅度大
如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况,都可点击下方小程序一键投诉,消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。02祝小姐也遇到同样的问题,其称自己于2024年4月14日在携程旅行平台预定了春秋航空4月29日从成都飞往杭州的9C7325次航班两张机票,共花费2180元(机票970+120的基建燃油费*2)。但...
机票刚买完就降价?东航、南航等航司支持机票“买低退高”
还有很多航班机票会在最便宜一档的价格条件区域注明:“航前不可退票”。在此背景下,机票高额退改签的投诉层出不穷。黑猫投诉平台统计显示,2023年旅游行业显著复苏,出行相关消费问题也在增加,尤其是备受争议的“机票退改难题”——全年涉及“机票”的投诉约5万条,“机票退改”相关近万条,航空公司拒绝退改,收取高...
为什么五一机票会大幅降价?
科学的算法遇上了后疫情时代的不确定性,导致机票上涨下跌幅度愈来愈夸张,部分航线“临阵降价”的反常现象从去年国庆延续到了今年五一。只是,普通消费者不理解机票价格波动背后的“黑盒”策略,机票定价的“秘密”也着实容易引来误会与投诉。03人们对于机票价格变动如此敏感,或因它的原价不在一般人的日常承受范围内...
上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...
起起伏伏的机票价格,牵动着不少消费者的心(www.e993.com)2024年9月19日。记者调查发现,除了航司外,在上海12345市民服务热线、黑猫等平台,OTA平台购买机票后的退改问题也是投诉焦点。例如,颜女士就拨打上海“12345”反映,她提前一个月购买了2月6日从哈尔滨到上海的3张机票,共花费3140元,然而2月初的时候,同一航班机票价格竟“拦腰斩”,直接...
起飞前机票“跳水”,乘客可以“买低退高”吗?多家航司回应
如果超过24小时,则无法享受该服务,再退票会产生手续费。该客服人员称,退票后,不保证一定能买上票,这要看有没有折扣舱位,需要提前向客服人员进行咨询。东方航空客服人员表示,目前,公司有“买低退高”的相关规定,但是否可以全额退款后再购买,要依据具体票面信息进行分析。如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24...
平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...
很多旅客都有过类似经历,下单不久就退飞机票,费用却退回极少。在多家投诉平台上,许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有近2万条投诉。“如果航空公司滥用垄断地位,欺诈消费者,那么就不仅仅是补偿消费者的问题了。”可持续交通创新中心研究员李红昌认为。
买机票付6338元退款仅269元,退改费用高有依据吗?
机票退改费用高是民航投诉“重灾区”事实上,机票退票难、退改费用高企的问题,长期是民航机票投诉“重灾区”。南都记者浏览相关投诉案例发现,类似问题涉及国内、国际客票,销售渠道包括航司官网和在线旅游平台。例如有消费者称,2023年12月底在某平台购买了778元的机票,刚买6分钟申请退款,就被扣了90%的机票费。还有...
上海爷叔买机票选错日期,实付6000多元退款仅269元,航司回应
南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但是有些特价产品机票不能参与这个规则,建议消费者在退票之前来电核实。规则中还指出,针对购票时姓名、证件、航班、日期、舱位等信息填写错误,或误操作导致重复购票时,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。