消费者投诉信息可以看到吗?
如果是个人的投诉,那么在投诉的平台上可以找到个人投诉记录。对于想要查找被投诉的记录,一些省市是公开的。国家对于消费者投诉的信息也正在逐步公示,2016年将上海、重庆、江西三地作为期一年的消费投诉公示试点,2018年发布了《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》,2023年6月发布《市场监督管理投诉信息公示暂行规则(...
拨打12378没得用怎么办?解决办法全在这里!
例如,消费者也许会遇到商品品质疑问、服务态度不好、售后服务不到位等疑问,通过拨打12378可以向相关部门实施投诉,并且相关部门会及时解决这些疑问,使消费者得到满意的解决方案。拨打12378也有助于消费者熟悉本人的没用维权权益。例如,消费者购买商品或服务时,应留意商品的保险品质、服务的不管用标准以及售后服务的人们条...
“寺库”又双叒被投诉不发货不退款,消费者:3千多货款一年多没退...
该平台不发货也不退款的事件并非偶发,有此遭遇的消费者不在少数,未退金额从几千元到上万元不等,相关事件已有大量媒体报道。记者在黑猫投诉平台上搜索“寺库退款”,发现投诉内容有13153条,用户反映寺库长期拖延退款,等待几年仍没有进展。而在投诉背后,平台所属“北京寺库商贸有限公司”近几年多次更换注册地,涉...
合肥一连锁餐饮店因“1元钱”被投诉 律师:涉嫌侵害消费者权益
浙江一火锅店将“纸巾”设为必点菜品,且没有事先告知,遭消费者投诉之后被罚2万元;2022年,上海松江一餐厅因将2元“纸巾”设为必点项目,而后遭立案调查并要求整改;2023年,浙江一餐馆因纸巾收费未提前告知,并称纸巾收费为“饭店规定”,后被监管局要求多收价款应退还消费者,并立即整改…...
...未兑现、付款订单遭取消 深圳市消委会发布“双11”消费投诉情况
中国消费者报报道(记者黄劼)11月30日,广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间,深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起,较2022年同期增长146.98%,有关“双11”活动的投诉195起,较2022年同期增长150%,其中8起为线下门店消费投诉,其余为线上平台消费投诉。投...
消费维权周报|旅游投诉较多:预定境外酒店到店却查无订单
未回应:针对北京斯奇曼滑雪俱乐部有限公司、同程旅行等的数起投诉,仍在协商处理中(www.e993.com)2024年7月26日。未达成一致:近日,来自浙江杭州的余女士反映称,她在杭州维多利亚整形医院进行植发手术,一年恢复期后,毛囊存活率明显低于95%,对容貌造成严重影响。复查后医院提出可以补种,但她不认同,要求退回一半费用,结果遭到医院拒绝。
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...
共享充电宝刚充就没电,系统照样计费!大批投诉涉及来电、街电...
曾先生对记者表示,当天他还通过支付宝进行投诉,但事情依然没有得到解决。曾先生提供的投诉详情中商家回复:经投诉,曾先生最终收到了3元退款。对此,曾先生感到很不满:“充电宝没电是经营者的问题,为什么程序不能根据电量情况来收费呢?我认为肯定有许多消费者也遇到过这种情况,如果消费者不投诉的话,经营者这不...
家长投诉不止!《蛋仔派对》有儿童玩家两日充值近万元
据记者不完全统计,在央广网啄木鸟消费者投诉平台等多个平台,目前针对《蛋仔派对》的投诉近20000条,投诉主要聚焦“实名认证存漏洞”“诱导未成年充值”“拒绝退款”等问题。从投诉详情来看,投诉者家中的未成年人在《蛋仔派对》充值金额从几千元到几万元不等。
演唱会九问⑥:演唱会消费者痛点在哪?相关权益如何保障?
因此,主办方在售票时应当公布座位图,并且标明或明确告知可能存在视线遮挡等问题的座位。如果主办方未履行这一义务,就涉嫌构成对消费者合法权益的侵害。律师建议消费者在购票前要仔细核对主办方的资质和信誉,购票后要保留好票根和购票凭证,遇到问题及时向主办方、消保部门或者法院投诉或起诉。