距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式,但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式,并按时送货上门。而除了顺丰和京东外,小区内的其他快递均是默认将快件放在菜鸟驿站。不过,黄先生发现,自己在淘宝上购买的商品,部分...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快递投入丰巢快递柜两种方式,但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰速递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式,并按时送货上门。菜鸟驿站货架上堆积的快递,需要挨个翻找才能找到对应快递而除了顺丰和京东外,小区内的其他快递均是默认将快递放在...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

快递柜拿取声吵到婴儿被封,居委会回应:婴儿满周岁会解封

近日，广东广州天河区龙岗路的街坊称，这里的蜂巢快递柜突然停止服务，给他们的生活造成了不便。记者看到，涉事快递柜区域被警戒线封起，并贴有警示标签。有快递小哥介绍，这里的快递柜每天可以流转数百个快递，封闭后大大增加了他们的工作量。为何快递柜突然被封？天河西街社区居委会回应称，快递柜旁边的住户投诉快递...

快递柜扰民不宜“一封了之”,快递公司更不能在矛盾中“隐身”

显然，问题的关键，不在于婴儿，而在于噪音(www.e993.com)2024年11月25日。2021年，《新民晚报》曾报道快递柜扰民事件，仅在短短2个月内，12345市民服务热线就接到1800多条快递柜相关投诉。在这些投诉中，不乏对快递柜选址不合理的指责。然而，从近日的事件中可以看到，快递公司并未吸取教训，快递柜的选址问题依旧存在，仍有社区在饱受噪音之苦。

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉

“如果企业不处理的话可以7天后再来申诉,我们会走申诉流程,时效30天。然后企业会进行联系,或是我们这里相关同事会跟投诉的客户做电话回访”,上海邮政管理局邮政业消费者申诉中心工作人员介绍道。地面上摆放的是快递小哥待投放入快递柜的快递包裹。康玉湛摄...

快递新规第一周,我的包裹依然被扔到了快递柜

阿伟表示，最近这一周快递站点没有离职的，也没有扩招；同时，目前也依然是把快递直接放到快递柜或者驿站，也没有因为这个收到过投诉。“我觉得大家都会相互理解，也不可能真的因为这个就罚我们一到三万吧？如果有人不方便下楼需要送货上门，联系我的话我肯定也会送的。”阿伟说。新规促进行业洗牌？虽然一些人因为...

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

南京市消协相关工作人员表示,消法赋予了消费者选择权和公平交易权,消费者有权选择收取货品的方式,时间和地点,并且购物前有事先的约定。快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采...

擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?

“如果出现未经允许就投递快递柜的情况,消费者可以拒绝领取包裹,并要求快递企业把包裹直接送给消费者。”刘俊海补充说。一位《条例》起草组成员对记者进一步解释,“快递”属于“寄递”,依照邮政法第八十四条第二款规定的寄递含义,快件应当“按名址递送”。“这不仅仅是《条例》的规定,还涉及遵守上位法的问题。”该...