新技能get!快递出问题投诉之外还可拨打12305申诉
向快递企业投诉,一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉,但七天内没有得到任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话12305或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。还有一点很重要,若是贵重或易碎物品,可以选择为快...
在乡村网点领包裹要收费?南宁邮政部门:碰到违规收费可投诉
对此,南宁邮政管理局表示,快递网点在没有出示收费证明时进行收费,属于违规行为,消费者可以投诉。一名女子在乡村快递代收点领取包裹。领包裹被收费,村民抱怨多在横县校椅镇东圩,近几年多家快递网点已经进驻,在一定程度上解决了村民领包裹难的问题。但有村民发现,去代收点领包裹时,需要交2元~3元的包裹费。...
快递投诉迎来高峰期,三种最有效的投诉方式
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。消费者申诉...
@青岛人,双十一的快递都收到了吗?快递员给送货上门吗?操作不规范...
相关提醒:对投递行为不满可向快递企业或拨打12305投诉国家邮政局发布的《2018年中国快递发展指数报告》显示,截至2018年,中国企业投入智能快件箱27.2万组,箱递率达到8.6%,同比增长1.6%。国家邮政局相关人士表示,2019年继续推广智能投递设施,推动箱递率提升到10%。多家快递公司负责人表示,快递公司对快递员的投递行为均...
快递寄猫不取件,谁救谁赔钱……针对爱猫人的骗局来了!
2、可拨打12305邮政业消费者申诉号码,如实反应相关快递公司的问题。只要有具体的事实根据,哪怕不是当事人也可以进行投诉举报;3、通过网页搜索“国家邮政局申诉网站”,或微信搜索“邮政业消费者申诉”公众号,均可以录入材料进行举报;第三方平台投诉/企业平台投诉1、在向监管部门反映情况后,也可在第三方消费者...
“双十一”快递旺季 安徽24小时开放智能语音申诉系统
11月7日,记者从安徽省邮政管理局了解到,该局刚过去的11月1-3日旺季小高峰期间,通过12305、12345热线和申诉网站等共处理申诉79件,与平时相比有所增加(www.e993.com)2024年7月24日。为提升用户申诉受理能力,安徽省邮政管理局在12305热线增加了3条人工线路,24小时开放智能语音申诉系统、申诉网站和微信公众号等渠道。
成交额2135亿元!广东卫冕“剁手力”冠军!广州第一!
可先向相关企业投诉,投诉后7日内未得到答复或对答复不满意的,或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的,可拨打广东省邮政业消费者申诉热线020-12305、登录国家邮政局申诉网站,或关注微信公众号“邮政业消费者申诉”等方式申诉。最后,再来分享一组数据...
越来越多社区安装智能快递柜 在家等快递收到取件码
消费者还可以拨打国家邮政局投诉中心12305热线或12315消费者热线投诉。此外,记者了解到,市民还可以在广州12345微信公众号点击“我要诉求”—“自助下单”菜单进入物流快递专题页面投诉,或在广州12345微信小应用上提交诉求。
广元消费者被快递“已收件” 4种方式可申诉
目前,申诉渠道有4种:在市邮政管理局官方网站“局长信箱”和“公众留言”栏目下反映;拨打四川省邮政业消费者申诉中心电话028-12305或登录邮政业消费者申诉网站申诉;利用手机微信中查找“YZ12305”公众号进行申诉;拨打0839-5578561向该局邮政行业申诉处理中心进行申诉。