天津一满载快递的货车高速起火,一车货“葬身火海”,你的物流更新...
天津一满载快递的货车高速起火,一车货“葬身火海”,你的物流更新了吗?警惕!揭秘“百万保障”诈骗新套路“百万保障一出现杨幂假发被突然掀掉,瞬间惊慌忙遮脸,网友:发际线又刷新了!伊朗释放和平信号:若以色列进行有限反击,将视为两国这一轮打击结束见证山下湖40多年珍珠产业的发展,珠商:最大的红利是直播...
德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔
据邓先生提供的微信聊天截图,果农们多次投诉德邦快递运输导致大量坏果出现,且普遍对其拖延售后及理赔的行为不满。他们还指出德邦快递存在“屡次送达不通知收件人、擅自签收、物流信息不准确”等问题。同时,邓先生指出,德邦快递宣称广东省内及其他核心城市“次日达”,但实际上广州发往广东省内地区有的也要3-4天才送达。
快递涉嫌超收运费,消费者不满可投诉,快递行业如何规范?
根据快递的官方回应,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向快递投诉,快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。此外,消费者还可以向当地的市场监管部门、消费者协会、工商联等机构投诉,要求调查和处理,维护自己的合法权益。如果消费者已经支付了“超收”的运费,还可...
快递保价 保还是不保?不保最高赔3倍运费 保了也不全赔
在社交平台上,也有不少消费者曝光快递公司不能足额赔付的相关内容。在黑猫投诉上,有关快递保价的投诉更是近3万条,不少消费者表示,保价保多少并不能保证赔多少,存在不足额赔付的情况,甚至有消费者反映,一些高价值的物品还存在被调包的情况。上海律协青年律师工作委员会委员、上海市海华永泰律师事务所高级合伙人孙宇...
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?
对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,上海市邮政管理局相关负责人回应记者采访时表示,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。
多家快递企业春节假期“不打烊”
春节期间,市民可对我市寄递服务质量进行监督,如有问题可先拨打各邮政、快递企业官方客服热线查询或投诉(www.e993.com)2024年10月27日。若7天之内未收到答复或处理结果,消费者可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门申诉,亳州市邮政管理局申诉热线:0558-5068013(日常),0558-5068309(春节期间)。(记者曾莹莹)...
快递旺季来临,遇到物流问题请拨打→
消费者如进行申诉,请拨打“0931—12305”。系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。同时,为及时解决消费者遇到的问题,省邮政管理局面向社会公布各快递公司投诉、申诉受...
新规实施,你的快递按需送达了吗
声音:快递服务可“按需投送”不少市民认为,新规出台让快递行业更加规范有了“约束方”,也让消费者权益保障有了“撑腰人”。有市民提出,其实快递送到哪里,都是可以商量的,但消费者需要一个能够自主选择物流终端服务方式并且得到满足的权利。家住贺兰县海亮国际社区的焦女士表示,她会在购物网站提前设置好配送方式,要...
贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→
十几天后丁女士通过寄件平台查看快件情况,才发现物流消息一直未更新。丁女士向快递公司询问情况,揽收快递员表示多次寻找一直没找到丁女士寄出的快件。上海市松江区人民法院法官何积华:丁女士通过查找监控,投诉各种方法都使用了,甚至报警,但是都没有找到这样的快递,找不到之后双方就发生了争议,到底赔不赔、赔多少钱...
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
据悉,当客户投诉时,客服会将处理要求转出给应诉单位,这样便形成了快递工单。快递工单上包含客户对于快递服务的不同反馈,其中可能包括投诉。对李福来说,投诉的集中来源则是快递工单。一般情况下,快递公司会将投诉工单先分派给快递员,让快递员进行协商,除非快递员行为恶劣,公司才会直接进行罚款。李福派一个件的费用是...