居民水费暴涨20倍引发质疑!珠海水控回应:水表没问题

她跟自来水公司反映后,也没有找到水费暴增的原因,无奈只能缴纳了1600余元水费。对此,珠海水务环境控股集团有限公司(简称珠海水控集团)回应,自来水公司只负责水表之前的供水设施结算,表后供水设施由产权人负责,验表没有问题,家中用水量异常就需要用户自己去排查。投诉:2个月水表显示用了566吨水“我的第一反应是看...

如何处理乱收水费问题以维护合法权益?这种处理方式对消费者权益...

如果沟通无果,可以考虑向相关部门投诉。以下是一些常见的投诉渠道及其特点:在投诉过程中,消费者应明确表达自己的诉求,如要求重新核算水费、退还多收费用或赔偿损失等。同时,保持理性,避免情绪化表达,以便更好地解决问题。此外,了解相关法律法规也是维护权益的重要手段。例如,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确...

无耻!自来水变质发臭 官方回应:水费长期未涨亏损 脸都不要了

今年初多地居民反映家中自来水出现异常,水质带有怪味,甚至部分地区水龙头流出泡沫,引发居民担忧和不满。居民纷纷向水务公司投诉,要求尽快解决。然而,水务公司初时承诺会迅速处理,问题却迟迟未见改善,激起民众强烈不满。水务公司“亏损说”遭质疑在舆论压力下,水务公司最终发表“官方说明”,称因水费多年未调整,水厂...

延吉独居老人水费异常:抄表员称水表无误,疑家中漏水所致

延吉市水务集团有限公司抄表员在接受采访时表示，他们一直按照水表读数来收取水费。在接到王女士的反映后，他们立即对老人家中的水表进行了检查，并委托第三方公司进行检定。检定结果显示，水表本身没有问题，读数准确。抄表员分析认为，可能是老人家中存在一些不易察觉的漏水点，导致用水量异常增加。为了进一步了解情况，记...

“水费飙升疑云”:老夫妇两个月水费惊现千吨之谜

社会服务的宗旨应该是以人为本,尤其是在公共服务领域。这样的事件发生之后,自来水公司应该从用户的角度出发,充分调查和解释,而不是一味地要求缴费。水表的准确性是水务公司的责任,出现如此异常的情况,自然应该由水务公司来举证说明问题所在。法律界人士的观点也很关键,提出了合理的解决方案。只有通过第三方权威部门对...

水表后未发现明显漏水问题但水费“翻倍”,谁来买单

据了解，深圳市深水龙华水务有限公司在接到龙华某小区住户用水量异常的投诉后，随即通过收费系统及投诉工单进行排查，确认用水量异常住户所在小区属于该公司抄表到户小区，该小区内一住户于2023年12月26日优饮新旧管切换更换水管后，2月用水量出现了异常(www.e993.com)2024年11月8日。深圳市深水龙华水务有限公司在3月初接到用户反映后，分别于3月8...

十天用水近500吨?苏州一小区业主多次联系供水公司无果

董先生告诉记者,用水出现异常后的两个月以来,供水公司从来没有上门查找原因,只是向他催缴水费,共计2500多元。“他第一应该是关心用水量为什么不正常,不正常的原因是什么,是不是要试着去排除这个原因。作为水务公司来说应该是有经验的,有经验的人应该做有经验的事,而不是上来就跟我催缴水费,我打投诉电话也不是...

锐观察│江苏苏州:十天“用掉”十年的水量 问题到底出在哪?

董先生告诉记者,用水出现异常后的两个月以来,供水公司从来没有上门查找原因,只是向他催缴水费共计2500多元。董先生:“水务公司应该关心用户用水量为什么不正常,不正常的原因是什么,是不是要试着去排除原因。作为水务公司,这方面是有经验的。有经验的人应该做有经验的事,而不是上来就催缴水费。我打投诉电话也不是...

沈阳人注意!春节前务必打开这条微信,非常重要!

春节保修、投诉、咨询渠道1.燃气:服务专线96177全天候24小时为您服务;燃气用户也可通过“沈阳燃气”微信公众号底端对话栏咨询相关业务问题。2.水务:供水服务热线96681,将24小时提供服务,受理用户各类涉水问题;办理更名过户、结算水费、缴纳水费等业务的用户,可通过微信“水管家”公众号、微信支付生活缴费、支付宝生活...

广州市住房和城乡建设局一般公共预算项目支出绩效目标表

1,信访回复率:100%2,相关小区供电供水正常率:≥95%3,物业设施完好率:≥90%4,故障处理率:≥95%5,合同进度款支付率:≥95%6,受保障对象投诉有效处理率:100%7,使用对象满意度:≥90%电损耗费用.8,水电费缴纳完成率:100%开支明细:物业管理费,水费,电费.-20-部门名称:广州市住房和城乡...