多地酒店称预订成功后不可取消
他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。免费取消酒店预订,到底是谁说了算?详情↓(央广网)
虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...
8月19日,云南省的高先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月18日到云南丽江旅游,在美团酒店民宿类预定一间民宿酒店,支付178元,当时下单后拨打过商家电话,告知房型问题不予接待叫高先生操作退款。高先生表示在退款时订单被商家操作已入住无法退款了,联系了商家后入住另外房型线下银行转账178,事实入住的是另外房型不是预...
...闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型投诉...
9月10日,上海市的范女士向“电诉宝”投诉称其于8月5日在闲鱼平台下单了8月24日入住一晚的美国西雅图的酒店预订,卖家一开始发了酒店确认函,后由于自己在23日晚上在酒店官网上查询到此订单已被无故取消,尝试联系卖家一直没有回应,因此判断该酒店预订已被取消。范女士随后重新在其他渠道预订了房间,并在闲鱼平台申请...
网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近200元,涉...
吴女士称:“最近有不少客人用美团订单来入住,我们在旅行社的线下订单渠道查询到该顾客预订信息后,也会安排客人正常入住。但同时酒店会查询该订单是哪家旅行社私自进行的‘线上代理’,对其进行拉黑处理,不再合作。”“没有我们酒店的授权,不知道这些旅行社怎么能在美团平台挂链接,我们也曾向美团官方投诉,但没有得...
部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态不一
多家线上平台预订酒店房间后“不可取消”9月13日,记者在美团平台上看到济南富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”写着,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”值得注意的是,该酒店显示的14个房间团购里,有9个房型里显示“不可取消”,5个房型显示限时免费取消。且有...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
在所有投诉问题中,退改问题占据了主导地位,成为消费者最为关切的方面(www.e993.com)2024年10月22日。消费者反映在退订过程中遇到了不可取消订单的强制规定,以及平台和酒店单方面制定不合理规则,未能给予消费者应有的公平权利。酒店同意全额退款美团却单方面收取50%的违约金近日,田女士在消费保平台投诉称,她通过美团平台预订了浠岸酒店(矿业大学...
纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...
“没有我们酒店的授权,不知道这些旅行社怎么能在美团平台挂链接,我们也曾向美团官方投诉,但没有得到有效解决。”吴女士说。如吴女士所说,代理商没有授权私自在美团平台挂酒店预订链接,那么酒店为何不通过法律途径起诉维权?吴女士回应称:“去起诉的话,要付出时间成本,还有金钱成本,我们也没有那么多的精力。”...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
3.通过美团官方微博或微信公众号投诉:可通过美团官方微博或微信公众号进行投诉,留言或私信,同时提供订单信息和问题描述。二、有效投诉的技巧和注意事1.及时投诉:在发现订单逾期问题后,应尽快投诉,以便美团能够及时处理。逾期时间越长,投诉的效果可能就越差。
线上订酒店,酒店位置玩起“凭空消失”?
同时,客服还向我们表示:“图片可以做美化,但实际装修摆设要一致;民宿线下门店的招牌,可以和平台显示的不一样。”除此之外,一些酒店为了将好位置概念做实,甚至派人来到机场车站等地,开始了物理意义上的硬核拉客。比如,网友阿周去昆明旅行时,在美团上预订了一套机酒套餐,平台显示的是A酒店,结果接机的汽车...
酒店也有黄牛?美团“代售”酒店房客产品,商家竟毫不知情
有商家告诉记者,其酒店从未与美团进行订房合作,若消费者通过美团平台下单,酒店不会收到来自美团的预定信息,故无法安排房客入住。据了解,酒店曾多次与美团沟通下线相关产品遭拒,投诉后发现美团仍然上线其酒店房客产品。美团对此向酒店商家表示,美团受第三方合作委托售卖酒店房客产品。但多名商家对此说法不买账,表示其从未...