法治面|热门网游对未成年人保护措施合格吗?成绩单公布
2024年7月23日 - 网易
而小程序游戏在投诉举报渠道方面,存在种类较为多样化的投诉举报渠道包括向平台投诉举报、游戏内设客服、反馈意见收集系统、邮箱投诉等。但在回应速度与识别标准方面,仅有微信平台的《跳一跳》明确48小时内回复,其余14款小程序游戏中,3款使用机器人客服进行自动回复,11款未明确回复时间。在未成年人充值退款方面,所测...
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付款后商家虚假发货,卷钱跑路?拼多多被网友集体投诉
2022年12月23日 - 搜狐
商家虚假发货,卷钱跑路,拼多多人工客服处理不得当,消费者没有得到满意的结果,才会投诉到第三方投诉平台。
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孩子打网游偷偷充值数万元 万余条投诉涉及腾讯、OPPO、苹果等
2022年4月28日 - 中国消费网
而当汪先生再次联系心动网络公司客服时,对方则表示:“能退的只能是70%,另外30%只能联系苹果官方处理。”专家观点未成年人网游大额充值未获法定代理人追认情况下无效《中国消费者报》调查发现,未成年人游戏充值退款难问题已成为当下投诉热点。在黑猫投诉平台上搜索关键词“未成年+游戏充值”,结果显示有16600条相...
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万余条投诉涉及腾讯、OPPO、苹果等公司:孩子打网游偷偷充值数万元...
2022年4月28日 - 新浪
《中国消费者报》调查发现,此类问题在网络投诉平台进入黑猫投诉上已成为投诉热点,投诉对象涉及腾讯游戏、4399游戏、欢太科技、苹果公司、心动网络、网易游戏、小米游戏、光遇手游、OPPO、华为等。乱象1多家公司“打折”退款4月21日,贵州铜仁消费者吴先生向《中国消费者报》讲述了12岁儿子半年时间偷玩游戏并充值...
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孩子打网游偷偷充值数万元 多家公司"打折"退款
2022年5月24日 - 荆楚网
而当汪先生再次联系心动网络公司客服时,对方则表示:“能退的只能是70%,另外30%只能联系苹果官方处理。”专家观点未成年人网游大额充值未获法定代理人追认情况下无效《中国消费者报》调查发现,未成年人游戏充值退款难问题已成为当下投诉热点。在黑猫投诉平台上搜索关键词“未成年+游戏充值”,结果显示有16600条相...
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