联通好服务用心为客户--广东佛山联通投诉处理服务之星钟冠炜 建功...
作为佛山联通客户服务部专家团队的骨干成员,钟冠炜主要负责处理10015、工信部、官博、管局等申诉渠道的重大投诉工单。他,展现当代青年无惧挑战,攻坚克难的动人风采。钟冠炜自己制作一本投诉处理备忘录工作手册,上面密密麻麻记录着不同类型用户投诉的典型案例、高效解决的方案、投诉处理技巧等重点信息。每字每句,都见证了...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
记青海联通客户服务部越级投诉运营团队
记青海联通客户服务部越级投诉运营团队??在青海联通的大家庭中,有这样一支团队,她们被誉为“客户的守护者”,她们就是青海联通客户服务部越级投诉运营团队。该团队由8名升级、申诉处理员和1名运营管理组成,平均年龄37岁,她们以卓越的工作热情和专业素养,在通信服务领域书写了不平凡的篇章。在这只团队里,有7人已...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的提交之后运营商客服很快就会联系你加急处理了至少我这次投诉很有效果,所以给大家分享一下,以后遇到运营商问题结局不了可以去工信部...
男子投诉联通后遭恐吓!最终删除视频莞尔一笑称:懂得都懂
作为消费者,尽管在这个过程中遭遇了种种困难,但用户并没有放弃,选择了举报工信部并制作了投诉视频。通过将视频分享到互联网上,用户希望通过舆论的力量来推动问题的解决,让更多人关注联通的服务质量和态度问题。联通面临的舆情压力用户的投诉视频在网络上快速传播,引发了大量的关注和热议。联通面临着巨大的舆情压力...
高价背后:深圳城中村的宽带垄断
阿虚同学告诉天生,不能直接投诉垄断,需要迂回表达——举报不允许办理低价宽带(www.e993.com)2024年10月20日。天生再次向工信部投诉:“承包商提供的宽带套餐收费不合理!”这一次,天生决意不再退让,“我就打死不撤诉,把压力给到了承包商”。近两个星期,他与承包商来回打电话谈判,对方开始松口,同意给他办理六个月的免费宽带业务,但相比于手机卡中...
投诉联通如何投诉到工信部?其实有更快速解决问题的办法
在使用联通的产品、服务中,消费者或许会因为不了解、不熟悉,或者是产品质量、服务质量不满意,而去投诉联通到工信部等相关部门。积极维护自身合法权益是值得鼓励的,不过要切实解决问题,其实还有更加直接有效的办法,只需要打一个电话或许就能解决。我们最常使用也最熟悉的联通客服电话是10010,通过10010的智能语音或者人工...
最新工信部投诉网站:更强大 手把手教你如何投诉移动电信联通等
另外新增的功能便是申诉查询和我要撤诉功能。之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用的。玩卡君之前碰到过本地移动虚假告知工信部撤诉的情况。因为之前撤诉一般是运营商处理人员发送短信给投诉者回复,用手机短信截图告知处理满意的方式来回复工信部。现在有网站查询和撤诉这两...
联通用户称无法登工信部网站!网友:你要去投诉,我让你迷路!
目前,联通并未对此事做出任何回应,同时也不清楚工信部会不会彻查此事。而该风波或将持续发酵,有网友直言,这样的做法目的就是让用户投诉无门,从而使得本地区投诉率保持全国最低。更有网友调侃,已经想好了联通方面的说辞:设备故障,系统调试,临时工操作不当已被处理...你遭遇...
辽宁联通用户称无法登陆工信部投诉平台 专家:联通DNS解析错误
财经网讯4月26日早间消息,昨日晚间有用户反映,辽宁联通将工信部投诉网站的网址指向了127.0.0.1。这样直接导致辽宁地区使用联通的用户无法登陆工信部投诉网站。财经网发现,该用户反映的现象并非个案,一些辽宁大连、沈阳、鞍山等地的联通用户在微博晒出截图显示,的确无法正常登陆工信部电信用户申诉受理中心的网址。