金融套路被点名后,同程旅行宣告终止收购
根据央视报道,投诉人表示,在同程金融App内购买礼品卡后再通过回收便可变现,但实际同程金融App上回收礼品卡变现会被打折扣,且购买的礼品卡礼包中还被搭售了各类会员权益折扣卡、高铁和机场的贵宾厅优惠券等,实际到手金额要远低于到期后需要还款的金额。被央视曝光后,同程金融当晚就发布声明致歉,并表示,将立刻对...
同程旅行:三线及以下城市酒店预订热度同比增长超过100%
同程旅行数据显示,都江堰、九寨沟、东阳、昆山、庐山等县级城市的酒店及交通出行消费与去年同期相比增幅明显。这些城市的主要景区的门票预订量基本实现了100%以上的增长,部分热门景区的预订量同比增幅超200%。
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
方先生:这么重要的信息,它应该放在显眼的地方,让大家都能看清楚,扣了1190元,换谁都不会愿意的。祥鹏航空客服:你说的展示问题,我们只能帮你反馈一下,但是我们也有做提示的。同程旅行公关部工作人员:每张机票上面,都会显示大概的退改费用,还有几折的折扣,不同的时间段退改规则也不一样。这种情况下,不可能把...
...走着瞧旅行 去哪儿等入选Q4全国生活服务电商30大典型投诉案例
10月2日再次联系飞猪客服要求退款,这次客服联系了酒店,说酒店只给退一半费用。同时飞猪会补偿150元券(不知道是什么券)。于先生表示不认同,并说明会进行投诉。但是飞猪客户威胁说,今天不同意退款或之后投诉,这150元券就不给了。于先生称·在携程等平台预订的机票和酒店均全额退款,只有飞猪不给退。案例二“...
机票有深坑:男子被同程退票后要去投诉,客服说请便
陈斌认为,机票如果真的过期了航空公司可以不退款,但没有第三方平台打包回收一说。“我手机上没有收到任何退款的短信或电话通知。如果没有用航旅纵横,我其实都不知道我这些票被退掉了。谁允许同程不经用户同意就退票以及退票后不告知用户的?退票之后的退款去哪了?”陈斌表示不满。
李女士因爆炸案想退掉泰国游 旅行社不退钱
李女士想退掉泰国游旅行社说抱歉不退钱本报讯李女士报名去泰国旅游,即日就要出发(www.e993.com)2024年10月22日。但曼谷发生了爆炸案,这让她心存顾虑,她想退团并拿回部分团费。对此,携程网则认为,旅游部门并未发布安全警告,按照合同规定,只能由李女士承担全部损失。7月底,李女士在携程网“特卖汇”活动中,报名参加“泰国曼谷+芭提雅”跟团...
平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久
①投诉类型:退款难、涉嫌霸王条款微博网友“肖肖_photo”投诉:自己预定的航班被告知取消了,然后与携程第一次沟通说无法退钱,第二次沟通说只退三分之一,第三次沟通说只退三分之二。但是“别的购票平台都全额退款”。最后,该网友反馈,携程最后的处理结果是“只退三分之二爱要不要”。
【报告】“去哪儿”2022电诉宝用户投诉数据出炉:获3次“不建议...
4月9日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于4月9日购买前往布达拉宫的门票及旅游讲解服务,但由于已自行预约4月9日门票,因旅行社未提前在购买服务详情页面写明白无需游客自行预约门票,否则购买后当天未使用也不能退钱!最后因跟旅行社沟通,旅行社未能在约定时间提供旅游讲解服务,因此也未使用该产品。
消费者找“旅行社”代订特价机票遇退款难 引出层层代理乱象
多次协商未退款,李女士将开心假期旅行社投诉到了当地工商局,在一番调查后,工商局告诉李女士,开心假期(大连)旅游票务有限公司的营业执照是今年2月底才获得的,在2019年12月承接李女士业务时,该公司还未成立,由于交易是在公司注册前发生的,且没有签署合同,李女士的投诉未被处理。澎湃新闻记者通过天眼查查询...
舆情不满:同航班33人因疫情退票21人被退代金券
@wh快点好起来:起诉是可以的。本次“同航班33人因疫情退票21人被退代金券”舆情事件,近六成网民不满同程旅行和狮航航空公司不退款改退代金券的处理方式,并表示此后会避免使用同程旅行;超两成网民表示其他航空公司也有类似的操作,并希望相关部门尽快处理此事,或严惩责任方。有律师认为,同程平台作为消费者和航空公...