壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

美团酒店不可退怎么办

首先,直接联系酒店是首要步骤。尽管订单在美团上完成,但酒店作为服务提供方,拥有最终的解释权。消费者可以礼貌地向酒店说明情况,并请求取消订单。如果酒店同意,问题便迎刃而解。同时,这也为日后可能的投诉提供了有力证据。若酒店方面不予配合,接下来应转向美团客服。美团作为平台方,有责任协调消费者与商家之间的纠纷。

电厂| 小红书引流闲鱼交易,揭秘低价酒店盗刷内幕

更重要的是,由于商品尚未在闲鱼后台点击发货,即使卡主及时发现并拦截,酒店代订商家也没有任何损失,他们可以直接取消闲鱼订单,随便抛出一个“房型不合适”或“天气原因改期”的理由,徒留买家承受后果,损失金钱、时间乃至遭遇处罚。低价,是此类海外酒店代订商家吸引游客的关键因素。通常情况下,包括国内酒店预订在内,低价...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

预订时,去哪儿网显示,酒店订单预订时不仅要支付全款房费,而且一旦下单就不能取消。张先生当时支付了总金额15024元的住宿费,去哪儿网也显示预订成功。然而,入住当天,张先生和家人入住酒店时却被告知没有他的入住信息,前台表示需要一个9位数的订单号。张先生立马联系了去哪儿网。一两个小时过后,去哪儿网方面给张...

美团都逾期了怎么办-美团都逾期了怎么办啊

4.提交投诉:如果以上措都无法解决问题,我们可以考虑提交投诉。在美团官方网站或上,有专门的投诉渠道可以使用。我们可以详细描述问题,并提供相关证据,如订单截图、聊天记录等,以增加投诉的可信度。美团通常会对投诉进行调查,并尽力解决问题。所以,当美团的订单逾期时,我们需要保持耐心并采取积极的行动来解决问题。与美...

酒店易邦:OTA酒店预定美团携程订单量5000+的秘密,酒店老板必看

失败案例失败案例而看咱们这个失败的案例就很明显,酒店街上只有一个电话,如果你是客户,你会看到这样的一个酒店,你会去预定他吗?再加上客户根据关键词也根本找不到这家酒店,所以就不可能有流量,根据上面的咱们讲的这些,希望咱们的这个酒店老板都能抽个20分钟仔细把咱们的酒店介绍完善好,但是一定要注...

投诉投诉!“五一”临近,酒店涨价毁约!福建两地重罚!

在与商家沟通未果后，陈女士最终选择在美团平台上投诉。但美团平台介入后，商家还是坚持陈女士必须支付500元的费用，而平台也未给出合理的解决方案。让郑女士气愤的是，在并未和美团协商一致的情况下，商家私自取消了订单。被商家单方面取消订单后，陈女士最终选择在美团平台上投诉，而美团平台也给出了解决方法，表示...

酒店也有黄牛?美团“代售”酒店房客产品,商家竟毫不知情

有商家告诉记者,其酒店从未与美团进行订房合作,若消费者通过美团平台下单,酒店不会收到来自美团的预定信息,故无法安排房客入住。据了解,酒店曾多次与美团沟通下线相关产品遭拒,投诉后发现美团仍然上线其酒店房客产品。美团对此向酒店商家表示,美团受第三方合作委托售卖酒店房客产品。但多名商家对此说法不买账,表示其从未...

在美团预订酒店到店却被告知住不了?酒店前台:因是黑代理

前台工作人员回答:“那个不能订,那个是黑代理,就是中介那种。”前台工作人员表示,“代理”相当于“房虫”,通过代理预定酒店的过程赚取差价。美团官方合作的代理也不可以吗?前台工作人员回答:“这个我们不太知道,但如果看您的订单不相符,是没办法办理入住的。”对于在美团预订、到店后却无法办理入住的问题,如家...

极星汽车宣布大裁员;理想遭多个同行投诉举报,CEO称不能发布真实上...

其表示:1、我们被很多同行投诉举报,所以上周开始暂时不能发布真实的上险量数据了,非常遗憾。2、我看有同行忍受不了开始有人对上险量数据(每个车企都会购买)造假,主动发布了第一周真实的上险量数据,快速纠偏。3、理想汽车上周的上险量不是那份造假数据发布的不到6K,而是7K,特此纠正。李想口中的“造假数据”是...