寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
接到唐女士的投诉后,澎湃新闻多次致电顺丰速运询问有关理赔细节,工作人员称已登记,后续会安排专员统一回复。但截至发稿,记者未收到相关专员的具体回复。对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示,快递保价是指快递企业与寄件人共同确定的以寄件人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式,当快递在运输过程...
快递显示已签收,可没有收到任何通知,快递员失责吗
今日,一名网友发文抱怨快递员送货服务不周。据悉,该网友向快递员提出,货物较多,希望能够提前通知。然而,对方并未做出任何回应,令该网友倍感愤慨。事后,家人表示快递员已经上楼,要求网友立即前去接收货物。对此,网友质疑快递员的工作态度,认为其应该提前通知,而不是让家人白白上下楼。值得注意的是,该网友家中为...
快递没拿到就显示已签收?近万元包裹不翼而飞!驿站负责人承认……
大件快递会告诉你到柜子那里,小的一般是直接放在快递柜。基本上顺丰会联系,其他的随缘吧,绝大部分是没联系,直接显示签收。快递就直接放在柜子里面。我们能够想象,按照快递新规,快递员的派件会受到影响,但如果在能够保证收入的情况下,落实新规减少投诉不是一件双赢的事情吗?此事的症结在于派单量下降后,配送单价是...
“我家‘门口’依然在签收我快递” 快递新规该如何落实?
近日,记者以“快递新规”关键词在某投诉平台上进行搜索,出现几百条“未执行快递新规”的相关投诉,其中以“不联系就直接放驿站,不送货上门”的投诉最多。3月初,北京市朝阳区的陈女士网购了一份生鲜食品,可当日送达时,快递员并没有电话联系陈女士,而是像往常一样将其放在了快递驿站,随后将收件码发送到陈女士的...
孕妇称疑收到商家报复快递,接触后皮肤化脓腐蚀!警方已介入
22日晚,上述辖区派出所一名接线员告诉记者,已接到了关于此事的警情,具体情况由专人在处理,不便透露。记者根据快递面单上的信息查询到,该快递于4月20日在外地揽收,4月21日在西安被签收。不过,记者多次致电快递面单上寄件人的电话,无法接通。22日晚,记者就此事致电上述快递公司客服,一名接线员表示,有毒有害...
快递“被签收”我咋不知情3月1日起快递新规将实施 快递员“不问而...
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点(www.e993.com)2024年8月14日。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
站点称蒋先生投诉后他们收到的工单为丢件工单菜鸟:一般要求21点前派送完,已和站点沟通“明明我投诉的是没取到货,想快点送货上门,怎么到驿站就变成丢件了?”蒋先生感到不可思议,他认为,菜鸟客服没能正确传达客户的意思,才导致事情变得复杂,而且,既然人手不足以在正常时间送货,菜鸟就不能优化下流程吗?”...
快递“被签收”我咋不知情
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
不一会,自称为阿龙老板的人打来电话,不耐烦地告知道:“这不是你的包裹,你拒签就行了。”在挂断电话之前,他甚至嚣张地表示,如果要投诉,就尽管去找相关部门。此外,记者注意到,张先生收到的快递通知涉及“琛琛服饰”“衣优良品”等淘宝店,网店页面中的产品信息多标注为5.99、9.99、19.99等,几乎没有实物款式照片...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
不得代为确认收到快件具体来看第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。