快递到了却迟迟不派送,中通快递一网点遭消费者投诉!咋回事?
快递到了却迟迟不派送,中通快递一网点遭消费者投诉!咋回事?快递变慢递!这两天,海口润安花园的住户及商户反映,中通快递运送的包裹,明明已经到了海口,但从2月23号起就没有派送过,催了很多次就是不送。出了什么问题?一起去看一下。“从2月23日开始,中通新南沙网点,就到现在一直都没有派送过快递。我已经有...
太奇怪!快递新规执行,利好消费者,网友却建议半年内不要投诉?
必须打电话跟客户沟通,客户同意了才能放到快递站,如果客户不同意,只能送上门。就在这个政策落地后,快递行业引起了轩然大波,短短几日,行业突现了离职潮,三通一达好多站点的小哥都纷纷辞职,就连顺丰的站点,都有小哥离职了。新规发布后,对行业的影响很大!也有网友质疑,之前都是派送上门的,现在不送上门明明是服...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走,一直狂敲我家门,我只能报警……”
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
“下单时候就要求送货上门的补5块,相信快递小哥都愿意,一单补贴5块。”有一位自称是做电商的网友表示,他卖的东西都是包邮的,平时就是申通韵达,发货1.5到2元左右。如果要的急要求顺丰,加价十元以上。该网友认为,以前没有新规的时候,快递员接到一个投诉罚款几百,忍忍也就算了。但是现在这样的罚款力度,一个投...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求(www.e993.com)2024年9月7日。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...
新规实施,你的快递按需送达了吗
“新规实施后,快递员每天打电话确认配送地点,工作量比之前多了1倍多,不但影响配送效率,关于快递配送慢的投诉也增加了,我们正在积极想办法解决问题。”“你好,你的快递到了,请问您在家吗?”3月18日,京东快递员曾俊虎挨个给客户打电话,询问是否要送件上门。“一直以来,我们送件前都会先打电话和顾客确认配送方式,...
快递“新规”实施首日,你的快递上门投递了吗?
大皖新闻讯“电话没接到,倒是接到了驿站拿快递的取件码。”3月1日,有网民调侃,新修订的《快递市场管理办法》开始实施,但依旧是“取件码”来得比快递电话更快。“新规”实施首日,你的“快递”安好吗?市民:没有接到电话,仍旧收到了取件码合肥市民王女士被朋友们称为“快递大户”,喜欢冲浪薅羊毛的她“每...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
3月1日,在江西路一个小区的车库前,顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递...
快递到了可直接放代收点吗?律师这样说
●律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利近日,消费者“双十一”购买的商品陆续发货,但部分配送员在快递包裹抵达时,以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示,此举不仅违反了相关法律法规规定,还应承担造成快递丢失、毁损...