...丨快递“不告而放”属于违规行为 消费者可以向邮政管理部门投诉
依据以上规定,对于未经收件人同意擅自将快件放入智能快件箱的不规范行为,消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报。问:如果出现快递损毁、丢失,而寄件人未保价的情形,寄件人应如何主张损失赔偿?答:首先,根据《快递市场管理办法》第二十条规定:“在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递...
济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌
快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...
快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉
我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。另外,今年3月份,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,新规也明确:经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快递的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。山西华祝...
业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议
如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。
不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响
正午时分,正是他提议我们联手向快递员提出投诉。因此,603号房间的居民很可能成为了某人的迫害对象!而那个人……极有可能就是此刻潜伏在我们身边的快递员!他下一个目标,恐怕就是我!02我迅速抓起手机,拨打了110报警电话,接线员指示我留在家中,不要开门,他们将立即派遣警员前来。与此同时,门外又响起了...
...没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放驿站!
快递员没送货上门收到六个投诉上门是不可能的:你愿送上门还是放驿站!4月9日,宁波一位快递员黄师傅因未将快递送货上门引发了六起投诉事件(www.e993.com)2024年11月21日。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上,而没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。对此,黄师傅解释称他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货...
未经用户同意将快件放至快递驿站,湛江一快递公司受罚
央广网湛江3月8日消息(见习记者邓美芸)因未经用户同意将快件放至某快递驿站,中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司被下达行政处罚决定书。相关信息3月7日被公布在“国家邮政局执法信息公开平台”上。湛江一快递公司因违反快递服务标准被处以责令整改(央广网发截图来源于国家邮政局执法信息公开平台)...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
也有快递驿站的经营者表示,快递不上门根本原因是利润太低,快递公司把利润拿走了,快递公司不断压低价格、压低派件费,快递员承受不起送货上门的成本。笔者询问了该驿站经营者,快递新规是否会对其驿站造成影响。对方表示,他做的是小区的商店加驿站,主要是卖东西,驿站是捎带做的,不会受太大影响。
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?
因此,李女士期待《办法》尽快落地,“希望以后快递员每次送货之前能先和我沟通,如果可以达成约定送到家里来,或许能减轻我很多负担。”李女士表示。记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。张女士说,据她了解,许多消费者不是反对快递小哥将快递放驿站,...