到货3天不送生鲜变质!大庆女子:驿站、商家踢皮球……
客服核对订单后表示,一般情况下快递会放到驿站,由驿站负责处理。并询问驿站是否给张女士发短信进行提醒。张女士表示,确实发了短信,但并未告知是生鲜,也没人打电话或送货上门。客服称,驿站发短信就算告知,张女士应及时取货,同时表示这种情况无法赔偿,会尽量协调处理。张女士提出,在未经本人同意的情况下,驿站代为签...
“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
目前在郑州市,“三通一达”等快递公司针对寄件人明确选择上门投递方式且面单地址详细的,一般能按照消费者意愿进行投递。同时,一经查实快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等违规行为,邮政管理部门将按照《快递市场管理办法》等相关规定对违规企业予以处理。依据《快递市场管理办法》第五十四...
部分快递不送货进大学校园,能否协调?回应来了
1。部分快递不送货进大学校园,能否协调?问政四川网友提问:成都银杏酒店管理学院宜宾校区与菜鸟驿站达成校企合作模式,目前顺丰快递、邮政快递、京东快递都正常提供派送服务,可校内师生通过圆通、中通、申通、韵达、极兔等公司购买的包裹却无法正常到校,地方快递公司联盟拒绝为我校师生依法服务,相关部门能否介入协调解决?宜宾...
邹城市太平镇快递不上门
2024-09-0111:26:13浏览897次投诉举报邹城市太平镇、除了京东和顺丰以外,其他快递,像圆通,极兔韵达,中通申通,该快递对其他点都上门送货,但唯独对荣信集团职工公寓不进行上门,连荣信集团周边的厂区下了班,快递车也停在那里,只要填了荣信,这个快递就默认放到驿站,基本上不给上门,有的快递员说什么是荣信不让...
遇到快递不送上门,驿站让客户自己寻件出库?市邮政管理局:你可以...
如市民朋友发现相关问题,可以拨打我们的投诉举报监督电话,同时注意留存录音、短信等相关证据,我们会根据证据链进行执法。针对让用户自己找件并扫码出库的情况,除了自行扫码自动开箱的快递柜之外,此种行为是被明令禁止的,下一步我们会持续加强检查力度,对违规行为进行严厉查处。
邹城:快递不得擅自放在快递驿站,反映到邹城邮政管理局,将对快递...
邹城:快递不得擅自放在快递驿站,反映到邹城邮政管理局,将对快递公司进行严肃处理网友说:邹城老城区铁山社区附近的圆通、中通、申通快递都未经收件人同意就送到东滩路交通银行附近的快递超市,不符合国家行政部门要求快递送货到家的要求“除因不可抗力因素外,按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人;”要求相...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源...
快递该不该送上门?大庆市邮政管理局明确答复
●创业城居民李先生:很多快递员为了省事儿直接将快递放到快递驿站。不打电话,只是发短信告知,更有甚者,连短信都不发,非常不方便。大庆市邮政管理局市场监管科二级主任科员朱金涛:按约定名址投递是快递投递的基本要求。《快递暂行条例》第25条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者...
政风热线|快递续重收费可以“向上取整”吗?江苏省邮政管理局回应...
“新规更加规范投递服务和满足用户多样需求,但在实际投递过程中,仍存在企业未取得用户同意就擅自将快递放在驿站的情况。所以,企业还需要提高履约意识,如果企业履约不到位,管理部门将依据法律法规进行处理。”蒋波表示,快递的末端投递有宅递、箱递和站递3种方式,做好让用户满意的投递服务需要多方合力,“比如有的电商平台...
3月1日起快递不得擅自放驿站!记者调查合肥将发生哪些变化?
快递直接被放在快递驿站却没接到通知,甚至直接被签收;在农村,快递很难配送到村里,有的村民甚至要跑几公里……这些快递乱象将会得到整治。日前,交通运输部发布的新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)提出,“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”“不得抛扔、踩踏快件”“除...