快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

由于货物较重，离驿站较远，实在不方便，她拨通了快递员的电话。对方却说，平时都是放驿站，没啥不妥。无奈，梁女士拨通了中通快递的官方客服，投诉了此事。12日，驿站工作人员联系到梁女士，送货上门。事情解决了，但梁女士心里挺不舒服，“不打电话，就直接放到驿站，这种做法不合适。”宋女士住在永乐苑小区银座13...

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

连续三次，我在网络上下了二十公斤的大订单，特别注明不要让快递放在菜鸟驿站，但快递员却像顽皮的孩子一样，总是将包裹放在那个地方。我在业主群里抱怨，向官网反映，却如同石沉大海，没有回应。出乎意料的是，许多住户像被点燃的火药桶一样，纷纷表示对快递员的行为早已不满。于是，我们决定联手，一起向他发起...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

这也意味着,只要快递员没有送货上门,消费者就有权利通过向邮政部门投诉,给予快递员处罚。“目前的政策在一线是根本没法操作的。”一位不愿具名的某快递企业人员表示。为了了解真实的情况,小巴来到了杭州市临平区一家快递驿站。天色已暗,但依然拦不住来来往往的人群在此处穿梭。这家驿站处于一个菜市场旁,周围...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

其中规定,未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处1万元以上3万元以下的罚款。这一消息引发热议。有人拍手称快,有人心生不悦,也有人不以为然。如今,网购几乎关系到我们每个人。而许多快递不上门,直接放驿站的做法也被诟病已久。以前没有快递驿站的时候,基本所有快递也都是...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉从3月1日起,《快递市场管理办法》开始施行。其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天,记

未经用户同意将包裹放驿站 可要求快递员重新送

答:快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站,用户可以要求快递员重新上门投递(www.e993.com)2024年11月22日。如果仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。问:我没收到快递,却显示已签收了。怎么办?答:收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定...

快递新规即将实施 未经用户同意 快递员不得擅自将快递放在驿站等...

新修订的快递市场管理办法规定,从3月1日起,快递员在投递快件时,必须经过用户同意才能放到智能快件箱、快递服务站等第三方平台。否则将面临1万元以上3万元以下的罚款。快递市场管理办法的出台是为了解决快递服务中的问题,例如快件投递不当、快件包装损坏等。经营主体表示,新规的实施将有助于提高快递行业的服务质量,促进...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次...

为了取快递,我跑了5个驿站

在邓萌看来,小区附近驿站数量太多了,“能不能将不同的快递统一放在一个驿站?这样用户取件时就不用在多个驿站间来回跑。“不过,邓萌的想法或许很难实现。对于驿站、快递公司,以及平台而言,这“最后一公里”,蕴藏着巨大的商机。事实上,不仅仅驿站之间存在竞争关系,快递公司之间、平台之间亦存在“防火墙”,都在决战...

快递新规实施,你的包裹还被放在驿站吗?有上海市民吐槽:还是老样子...

《快递市场管理办法》开始施行其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。上海邮管局也明确:未经同意即将快件投至快件箱或者驿站,用户可要求重新上门投递。上海市邮政管理局表示,为做好《办法》贯彻实施,作为管理部门,将严...