无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
法定代表人:范图红住所:无为市水岸怡和花园品牌:申通二、案由未及时处理用户投诉三、主要事实未及时处理用户投诉我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。202...
未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果
为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送“新规其实对于德邦快递并没有太大的影响,因为德邦快递以大件快递业务为主,始终都是坚持为用户提供送货上楼的派送服务。”德邦相关人士对扬子晚报/紫牛...
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?|快递市场管理办法|快递|...
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。可以接受驿站,但需要选择自由快递究竟该如何派送?大部分人认为应该视实际情况而定。白天不在家的放在驿站,小区驿站关门太早经常错过的放快递柜,老人宝妈等不方便下楼的或者买了大件的还是送货上门。问...
去年中通申通等五家快递企业被投诉最多 可拨12305打分
黑龙江日报2月23日讯22日,记者从省邮政管理局网站获悉,2016年我省邮政快递12305申诉中心共受理申诉1.5万余件,比2015年增加6115件,增加近7成,其中投诉快件丢失短少问题的最多,为5411件,占比38.3%,投诉问题最多的五家快递公司分别为:中通、申通、韵达、邮政和天天。
市民投诉:花99元买到一件洋垃圾 找申通快递退款遭拒
9月20日,市民王先生向党报热线反映,收到一件货到付款的快递,交完钱打开一看,却是一件“洋垃圾”(www.e993.com)2024年10月17日。事后,王先生找到申通快递要求退款,对方以已经签收为由拒绝。省邮政管理局工作人员表示,这种情况并非个例,是利用信息泄露制造的典型诈骗,市民遇到这种情况可拨打12305申诉或报警。
七家快递春节不打烊 遇快递延误可拨打12305投诉
遇快递延误可拨打12305投诉虽然这些快递公司承诺全年无休,但是,进入深冬,华北、东北、西北等地区气温低,容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响,导致取件、中转运输、派件有所延误。根据快递服务标准,快递企业同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限则不超过72小时。
送货不及时 退货又遗失 申通快递引消费者投诉
熊先生觉得虽然自己的物品价值不高,但这样的推诿拖延的态度让人难以接受,于是投诉到12305,“经运管局确认是申通的责任,责成他们给予解决。客服人员称只能赔偿我100元”,熊先生觉得,“我的意见是原价补偿我。客服很蛮横地挂了电话,说不补偿了,回复我说想怎么处理就自己想办法去。”...
邮政、快递投诉请打12305
负责人表示,如果消费者遇到邮政、快递服务问题可以拨打12305进行投诉,有关部门将在30个工作日内为消费者解决问题。
寄快递长心眼防吃"哑巴亏" 投诉维权可拨12305
记者了解到,国家邮政局是所有快递公司的管理机构。高密市邮政管理局官网上,就有专门的消费者申诉页面。除了高密市邮政管理局的网上投诉,市民还可以拨打12305消费者申诉中心热线。消费者申诉中心工作人员告诉记者,需满足以下条件之一才能进行申诉:1.已向企业投诉,但7天内没有处理结果;2.已向企业投诉,但对企业处理结果...