有消费者投诉:老板电器可能存在其他投诉问题,要求退赔费用

被投诉企业:杭州老板电器股份有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者徐**(手机尾号7370,用户ID***3285)反映其于2024年11月05日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月07日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市临平区市场监督管理局被投诉...

【法治热点早知道】女子打12315投诉被辱骂!官方通报

官方通报◇封面女子打12315投诉被辱骂!官方通报11月5日,山东济南一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。11月6日,济南市市中区市场监督管理局发布情况通报:经查,网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定,对2名工作人员予以停职;对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位;责令...

南宁一家公司被投诉产生纠纷226件,市场监管部门约谈

针对近期消费者反映热点,南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心发布消费提示,提醒消费者在选择培训机构时要多留个心眼。选择正规机构●消费者在选择培训机构时,要注意查看是否具有相关的办学许可、营业执照等合法资质。通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道查询该机构的注册信息、经营状况、是否存在行政处罚记录或...

吉林白山:全方位完善投诉举报处置机制

中国消费者报长春讯(侯晶辉记者李洪涛)11月8日,记者从吉林省白山市市场监管局获悉,该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315投诉举报处理工作规范》,从明确工作职能、确定办理原则、明晰办理程序、完善责任保障四...

女子打12315投诉被辱骂!官方通报

女子打12315投诉被辱骂!官方通报◇封面女子打12315投诉被辱骂!官方通报11月5日,山东济南一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。11月6日,济南市市中区市场监督管理局发布情况通报:经查,网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定,对2名工作人员予以停职;对魏家庄市场监管...

12315找不到企业名称怎么办(附:如何判断企业信息的准确性?)

联系平台客服：向12315平台的客服咨询，说明您的情况，他们可能会提供帮助或指导您如何处理(www.e993.com)2024年11月13日。通过其他途径查找：例如在互联网上搜索商家的其他信息，或者查看商家的营业执照、宣传资料等获取准确的名称和相关信息。了解商家的所属行业协会：向相关行业协会投诉反映，寻求他们的协助。使用电子地图功能：如果您不知道企业注册...

【行风建设】湖南:聚焦五项措施 推进消费维权领域行风建设

健全规范投诉举报流程,建立12345政务服务热线与12315平台信息共享、业务协同机制,坚持及时受理,快速处置,提高消费纠纷解决率和满意率;组织开展12315消费投诉信息公示,建立消费投诉公示“红黑榜”,推动投诉信息“应公示尽公示”。今年以来,全省公示了19.85万条投诉信息,公示率98.77%。强化消费纠纷多元化解机制,全省共有ODR(...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

调查显示,八成以上的企业对竞争执法专业性感到满意。此外,市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。

16.6万家重点企业入驻全国12315平台

新京报讯(记者陈琳)近年来,市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务。消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成...

三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析

由图三可得,12345热线投诉渠道依然占比较大,全国12315平台自6月后投诉量总体呈上涨趋势;另外,受旅游淡旺季影响,第四季度及12月份消费诉求量最高。(三)2022年与2021年每月诉求量对比????图四??2022年与2021年每月诉求量对比图由图四可得,2022年4月、8月与去年同期相比呈不同程度锐减,2月、6月、12...