十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
品牌如何管控淘宝未授权商家(重点剖析)
工商局举报:如果未授权商家的行为严重违反了法律法规,品牌还可以向当地工商局进行举报。提交相关证据,如购买凭证、鉴定报告等,要求工商局对未授权商家进行查处,维护市场秩序和品牌形象。三、未授权线上销售有哪些危害损害品牌形象:未授权商家往往无法提供与品牌官方相同的产品质量和售后服务,这会导致消费者对品牌产生负...
漯河工商“联姻”杭州市场监管局 可调取淘宝天猫数据为交易维权
如果一个漯河消费者投诉淘宝网店,按照传统的处理方式,漯河市工商局需要发纸质函给杭州市市场监管局,杭州市市场监管局再分派给阿里巴巴集团所在地余杭区市场监督管理局,中间环节太多,处理效率极低。而今后再遇上这样的问题,漯河市工商部门可直接在平台上录入电子函,选择需要阿里巴巴协助调查的信息,比如交易快照、交易...
淘宝店铺遇到职业打假人被投诉到工商,该怎么做?
如果是极限词投诉,打假人一般会直接投诉到淘宝,或者旺旺发截图给工商局或者类似起诉书。你要做的就是第一时间修改掉敏感词语,全力配合淘宝以及当地工商进行处理。一般情况下,单凭打假人的一张页面截图就定性为违反广告法这类的投诉是很难成立的。在很多种情况下,只要不是对买家造成很大的损失,淘宝是不支持这些买...
黑龙江省工商局公布2017年度流通领域网络交易商品质量抽查检验结果
中国质量新闻网讯2018年5月9日,黑龙江省工商行政管理局官网发布《关于2017年度流通领域网络交易商品质量抽查检验结果公告》,将抽查检验不合格商品信息以及无厂名厂址商品信息予以公告。据公告,黑龙江省工商局严格按照《中华人民共和国招标投标法》规定的程序,经公开招标,委托中标承检机构对省内注册的两家自营网站以及省内...
工商局回应淘宝黑哨质疑:定向检测就是找问题
近期频频被点名曝光的淘宝网与身为网络交易监管部门的国家工商总局“杠”上了(www.e993.com)2024年10月20日。昨天淘宝官方微博转发了一条题为“一个80后淘宝网运营小二心声”的长微博,质疑23日工商总局发布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果,指出工商采样、抽检程序等存在问题。根据这次监测,从各购物网站的监测结果来看,淘宝网正品率最低,仅为...
你是情绪执法我要投诉司长 淘宝PK工商总局 我是依法行政你有五大...
淘宝最后指出,欢迎公平公正的监管,反对不作为、乱作为、恶作为。针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,决定向国家工商总局正式投诉。先是国家工商总局公布定向检测结果,称淘宝网正品率不足4成。随后淘宝突然在官方微博发布了一篇名为《一个80后淘宝网运营小二心声》的公开信,称此次检测流程有误。如今...
PK升级 工商总局直指淘宝5大问题 淘宝:将投诉工商总局司长刘红亮
淘宝也表示:“针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,我们决定向国家工商总局正式投诉。”淘宝官方表态称,淘宝也是假货这个阶段性问题的受害者,而不是受益方。“但我们愿意承担起打击假货的责任,我们绝...
不服管!淘宝官方声明假货问题 投诉工商总局司长
淘宝官方声明假货问题投诉工商总局司长工商总局报告声称淘宝网上的正品率是网络交易中最低的,仅仅37.25%,这彻底“惹怒”了淘宝。昨日,淘宝以运营小二的口气,点名道姓地向网络监管司司长刘红亮发出公开信,对抽检样本、逻辑、程序违规等提出质疑。今天,淘宝又发表了一份官方正式声明,称淘宝也是假货这个阶段性问题的...
青岛工商局成立网监处 解决网购退货投诉问题
市工商局相关负责人介绍,从投诉内容来看,主要存在以下问题:一是商品质量良莠不齐。在消费者投诉中,商品质量问题最多。有些经营者销售的商品外包装、实物、说明书三者内容不符,有些进口产品的包装盒上都是外文,有的店铺用仿品冒称正品,有的甚至违法销售"三无产品"、违禁品、走私货。二是宣传与实物不符。一些经营...