多地公布12345热线不合理诉求,疑难问题为何汇集这条渠道?

区住建局、区市场监管局、朝阳街道、东城街道、凤西街道、复兴镇等诉求量较大的承办单位，集中参加了“12345热线不合理诉求建议沟通会”，参会单位将梳理的退休人员劳资纠纷、征拆后二次索赔、网络平台经济纠纷、私人停车场收费较高、精神类疾病患者无故拨打热线、进入司法信访程序仍反复拨打热线等9大类不合理诉求与市...

多地公布12345热线不合理诉求

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

“西宁12345有诉必应马上办”发布第三批不合理诉求工单

西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来,12345政务服务便民热线及微信公众平台接到了一些超出合理范围或者与法律法规相冲突的投诉诉求,根据《西宁市12345政务服务便民热线管理实施细则》相关规定,对不合理不合规诉求工单予以终结,不再受理、转办。现将第三批不合理不合规诉求公示如下。1.市民来电投诉:...

山东省市场监管局创新机制多措并举全面提升12345热线诉求办理效能

一是优化工作机制,推动12345热线诉求办理“提速”。在全国市场监管系统范围内率先建立投诉举报快速回应机制,有效衔接省委、省政府“接诉即办”机制。深化流程再造,规范办理程序,制定《全省市场监管系统投诉举报处理工作流程》,开发建设“投诉举报快速处理信息化系统”,编印《12345热线市场监管业务咨询解答手册》,探索制定《消...

深观察|“越界”诉求增多,如何正确拨打12345热线?

从20世纪80年代的110,到如今的12345热线,政府开设便民服务热线已经走过了40多个年头。政府热线是连接民众和政府之间的枢纽,主要目的是受理诉求人的咨询、求助和投诉等,解决个人或集体遇到的困难。中国自古就有“登闻鼓”的传统,目的就是要破除政府与民众的隔膜,保证下情上达,但这些制度缺乏稳定性、即时性和可靠性...

“如果12345工作不作为,该如何投诉他?你了解吗?”

假设你向12345反映了一个关于城市噪音污染的问题，但长时间未得到解决(www.e993.com)2024年11月10日。你可以按照以下步骤进行投诉：收集证据：记录下噪音污染的时间、地点、程度等信息，并拍摄相关照片或视频作为证据。向上级行政机关投诉：登录当地政府网站，找到投诉建议栏目，填写投诉信息并提交。在投诉内容中详细描述问题经过，并附上相关证据。耐心...

一封来自“12345”热线的特殊“投诉”

一封来自“12345”热线的特殊“投诉”近日,惠民县妇幼保健院接到了一份特殊的“12345”工单,是一名普通市民发自内心的感激言语,这个特殊的“诉求”电话来自张女士,她在热线中对妇保院内科工作人员进行了点名表扬。9月8日上午,妇保院内科接到求助电话,张老先生已九十多岁,长期患有高血压、房颤、心力衰竭等疾病,...

荆门市人民政府 12345热线简报

(二)诉求类(含求助、投诉、建议、举报):本月共受理诉求类事项27036件,占比63.40%。排名前六的热点分类:交通运行秩序、消费维权、劳动保障、住房保障与房地产、市容管理、农业农村。1.交通运行秩序类4662件。主要集中在停车管理和交通秩序维护方面。本月交通运行秩序类办理满意率为93.69%,不满意的主要原因为西三环...

12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

还有一类常见情况,投诉人因与企业或者企业老板有矛盾,举报企业偷税漏税,但常常并未持有证据。杨康所在的区要求12345工单满意率百分之百,“不满意”工单不能办结。因此,即便是不合理诉求,只要诉求人不满意,就必须再次处理。但如果诉求人逾期不评价,会被默认满意。“多数不合理的工单,终结的方式就是诉求人自己放弃。

“12345”是投诉?还是表扬?

“12345”是投诉?还是表扬?有事打12345已经成为了群众提出建议、表达诉求的习惯不过除了咨询建议它还转达了很多群众的感谢和表扬近日城厢交警就收到了来自“12345”的感谢信市民点赞表感激!12345热线工单变身“表扬信”“衷心感谢!城厢交警对工作辛勤付出!认真负责!在此!祝贵队全体警务人员!身体健康...