12345政务服务便民热线助力优化营商环境
在巩固“12345”热线电话服务渠道的基础上,创新性地拓展了门户网站、微信公众号、嘉快办微信小程序、语音信箱留言等多元诉求入口,形成了多媒体融合、多渠道并行的企业诉求收集网络,同时,强化平台评价体系建设,积极搭建全媒体受理平台,实现诉求全方位、多角度的受理,无论是政策咨询、业务办理,还是投诉举报、意见建议,热线...
评论丨村民打12345投诉后被村主任捅伤,乡村治理讲法不讲武
同时,有网友表达了疑惑,涉事村民在拨打12345热线投诉后遭遇了“报复”,实名投诉如何保障投诉人的安全?保护好投诉、举报人的个人信息,避免引发打击报复的后果,理应是受理机构和部门基本的职责伦理。在乡村这样的熟人环境里,村民举报监督本就承受更大的压力,尤其涉及村内事务时,这更要求相关部门要重视保护好举报村...
一封来自“12345”热线的特殊“投诉”
一封来自“12345”热线的特殊“投诉”近日,惠民县妇幼保健院接到了一份特殊的“12345”工单,是一名普通市民发自内心的感激言语,这个特殊的“诉求”电话来自张女士,她在热线中对妇保院内科工作人员进行了点名表扬。9月8日上午,妇保院内科接到求助电话,张老先生已九十多岁,长期患有高血压、房颤、心力衰竭等疾病...
12345我们来帮你 | 投诉少了,赞扬多了!
经过两个多月的专项整治,中心城区出租汽车行业监管取得显著成效,驾驶员违法违规经营行为和有效投诉件数与往年同期相比大幅下降,行业服务水平和服务质量均有所提高。哈密市交通运输局安全运输科负责人张志强说:“今后,我局将持续评估完善出租车行业服务管理的每一个环节,借鉴先进经验,运用出租汽车经营者和驾驶员服务质量...
投诉红叶花园物业不作为
投诉红叶花园物业不作为本人红叶花园洋房7栋3单元606业主投诉物业不作为,因家中北面漏水一直没有实质解决。我已投诉很多次,非常无奈,都没有人实质性解决此事,前几天相关部门也来了,当时约定好说物业这个周六日来修的,我在家等了一天后没等到,今天询问物业,现在物业给出答案是别人都在忙,没时间来修。我从年初等...
多次拨打12345等方式,以举报为由要挟商家赔偿,判刑!
被告人耿某伙同段某保、耿某晶等人于2023年6月至9月期间在北京市朝阳区,多次通过拨打12345市民热线等方式,以举报为由要挟商家赔偿,敲诈多名被害人钱款(www.e993.com)2024年10月20日。其中耿某、耿某晶敲诈钱款5.3088万元,段某保参与敲诈钱款1.44万元。今年3月15日,国务院发布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,自7月1日起施行。
“昆明12345”小程序上线 四大板块功能随时随地守护你的春城生活
近日,“昆明12345”微信小程序正式进入公开测试阶段面向公众开放。作为昆明市12345便民服务热线以智慧化手段提升服务质效、拓宽诉求反映受理渠道、方便群众生活的全新民生服务平台。“昆明12345”小程序通过四大服务板块,将7*24小时电话在线升级至随时随地在线服务,并通过“语音输入”及“长者模式”降低操作门槛,让老百姓体验...
上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂拷问
最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但若装上,设备成本...
上海家长打12345投诉:学校推广这个太折腾人了!“孩子书包有30斤重...
“家长们感觉是为了数字化而数字化,有必要吗”……一段时间以来上海12345市民服务热线持续收到闵行区部分家长们的投诉称孩子学校正在推广使用的一种“智慧笔”让他们烦不胜烦△图为闵行区多个学校内推广使用的“智慧笔”。这种笔被开发来用于采集学生的学习行为数据,并进行数据分析后与家长共享。初衷是好的...