取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉
薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择,他们应该...
米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?
前不久,国家工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报的三项产品。据了解,《原神》是米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏,于2020年9月28日正式上线。上线后被备受外界关注与报道,网...
运营商不同用户办理同一套餐但享受不同折扣,可投诉!
为了维护自己的权益,消费者可以选择向工信部进行投诉。工信部作为通信行业的监管部门,有责任和义务保障消费者的合法权益。消费者可以通过访问工信部官网的在线申诉平台,或者发送电子邮件至accept@chinatcc.gov进行投诉。同时,也可以选择以书面形式将投诉信寄送至工信部的办公地址:中国北京西长安街13号,邮编:100804。...
承德市以旧换新政策问答|机动车登记证书_新浪财经_新浪网
答:不可以。2、问:定制家具制作过程耗时较长,客户定制时往往仅会预交部分资金,发票应该按多少开具?答:发票按照交易总价格开具,在支付尾款时享受补贴。3、问:消费者怎么参与家装以旧换新活动?答:登录农行微信公众号小程序,进行身份实名验证(身份证正、反面照片),仅需完成一次;领取补贴资格券(三日内有效,失效...
不小心“摇一摇”广告就霸屏?可通过工信部或网信办投诉
可通过工信部或网信办投诉维权今年2月,工信部发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,重点包括,不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。对落实上述要求不到位或出现违规行为的,依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃...
《原神》处理投诉不及时,上海米哈游被工信部点名
近日,工业和信息化部发布了2023年第四季度电信服务质量通告(www.e993.com)2024年10月17日。记者注意到,上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差,被工信部点名。通告表示,2023年第四季度,在全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比35.9%,涉及营销、收费、资费争议的申诉占比46.9%,涉及网络质量、信息安全的申诉...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
2023年底,湖里区市场监督管理局陆续接到外地游客投诉,反映来厦旅游时在位于厦门市湖里区长浩路的一家红珊瑚馆购买红珊瑚饰品,在退货过程中引发争议,主要是在申请退货退款时商家收取pos机刷卡手续费及鉴定费。手续费以货值百分比的形式收取,在红珊瑚数千元乃至上万元的价格下,也是一笔不小的费用。湖里区市场监督管理...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
互联网企业不提供网络账号注销,可以向工信部投诉举报
这里需要提醒的是,也可以直接访问工信部官网,找到首页的网络信访提交诉求,只不过这里还要注册账号,访问省通信管理局直接提交投诉即可,不需要注册账号。