谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于市...

保证金没退打12315马上退还可以吗

保证金没退打12315马上退还可以吗12315是消费者投诉热线,主要处理消费者权益问题。如果你交了保证金但对方没有退还,这属于合同纠纷或经济纠纷,不属于消费行为。因此,你直接拨打12315可能无法得到满意的解决。在这种情况下,你应该首先联系收取保证金的公司或个人,了解原因并要求他们尽快退还。如果无法达成一致,你可以:...

12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权

2.登录12315平台：消费者可以访问国家市场监督管理总局官方网站或通过手机APP进入12315平台。3.填写投诉信息：在平台上填写投诉信息，包括投诉对象（淘宝卖家）、投诉内容、相关证据等。确保所填写的信息真实、完整、准确。4.提交投诉：确认无误后，提交投诉信息。平台将对投诉进行审核，并在一定时间内给予回复。5....

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

薛律师表示:用户可以先拨打工信部12300、或12315投诉,如果不管用可以先按不当得利起诉,通过司法途径要求对方提供协议。焦点三:取消宽带该不该支付违约金?薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定,任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着,如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择,他们应该...

案例!被投诉人无法取得联系,市监局可直接不予受理

因查找不到被投诉人,投诉内容无法核实及调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(六)项之规定,被申请人决定不予受理。上述处理结果,被申请人已于2024年4月23日通过12315平台告知申请人。二、申请人无提起行政复议主体资格。被申请人认为:消费者向被申请人提出解决消费纠纷的投诉事项,是被申请人...

复议案例!经营过期食品被举报,市场监管部门就必须立案吗?

申请人王某不服某市场监督管理局于2023年9月13日对全国12315平台编号132058300202309039318XXXX的投诉举报作出的处理结果，于2023年9月18日（收到日期）向本机关申请行政复议，本机关依法予以受理(www.e993.com)2024年11月24日。现已审理终结。申请人请求：责令被申请人撤销对全国12315平台编132058300202309039318XXXX的投诉举报作出的处理结果，并重新作出...

行政复议法宣传月 | ④对消费者投诉的行政调解行为,属于行政复议...

本案中,某区市场监管局受理高某投诉后已经依法进行了调解,且制作了具有实质内容的《调解书》。调解书的内容实质上属于消费者和经营者自愿对各自的民事权利义务进行的争取、妥协,对任何一方均不具有强制效力。因此,高某无法通过申请行政复议的途径请求撤销《调解书》,其对调解内容不满意的,可以另行通过民事诉讼的方式寻...

对消费者投诉的行政调解行为,属于行政复议范围吗? | 新行政复议法...

本案中,某区市场监管局受理高某投诉后已经依法进行了调解,且制作了具有实质内容的《调解书》。调解书的内容实质上属于消费者和经营者自愿对各自的民事权利义务进行的争取、妥协,对任何一方均不具有强制效力。因此,高某无法通过申请行政复议的途径请求撤销《调解书》,其对调解内容不满意的,可以另行通过民事诉讼的方式寻...

新形势下,职业索赔职业举报的5种类型,你遇到过吗?

2022年,涉及本市市场监管部门相关行政复议的撤回率达到38%。再如,范某围绕标识标签、广告宣传等问题通过12315平台在全国范围内投诉举报6236次,存在大量撤回投诉举报的情况;02二是严重背离诚信原则。具体表现为滥用投诉举报等权利,如没有证据的情况下反复投诉、批量无效举报,滋扰企业;瞄准执法瑕疵或过失,积极利用信息...

案例!举报外卖平台“拍黄瓜”,市监局不予立案获支持

一、撤销被申请人于2022年4月25日全国12315平台作出的关于李某某举报历城区某快餐店的不予立案决定反馈;二、责令被申请人重新调查该投诉举报事项。申请人称:申请人于2022年4月18日在12315互联网平台举报美团商家历城区某快餐店购买的凉拌黄瓜(订单号43895***693670884),吃完了发现商家没有冷食类食品制售的资质...