平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度
平安保险推出“平安金管家”APP,内置便捷的投诉入口,为客户提供高效、便捷的服务。客户只需打开平安金管家APP,进入“我的页面”,点击“投诉维权”选项,按照页面提示填写相关信息并提交即可。提交后,平安保险会立即启动投诉处理流程,确保客户的平安保险投诉得到及时有效的处理。平安金管家一站式数字门店一站式门店服务,将分...
流程繁琐、线下投诉难……平安保险投诉服务用实力破解投诉难题
客户可以轻松地通过“数字门店”提交投诉申请,一键直达人工服务,享受到丰富多样的投诉解决方案。为了进一步提升服务质量,平安人寿特别设立了消费者投诉直达专线400电话。这个电话线路的设计,旨在为客户提供一个更加直接、便捷的沟通渠道。客户只需拨打400电话,便可一键直达人工服务,与专业的客服人员进行深入的交流。不管遇到...
平安寿险被投诉,承诺随时取款,实则交费四万多仅退600
根据消费者在黑猫投诉上的表述,“本人于2017年在平安保险某业务员的宣传下购买了平安保险,并且给我返了2500块钱佣金,但是并没有给我任何保险合同,也并没有给我解释任何条款,并且承诺到用钱时可以随时取出,且狗咬猫抓全部报销,在过程中我被狗咬打过狂犬疫苗。结果工作人员百般刁难,来回踢皮球,最终导致一分钱都没...
【暗访实录】路边修车店VS保险合作店:事故维修哪个更靠谱?
理赔员:对的对的,修车的选择交给车主来定。如果选自己找修理厂维修,钱就给您,但是金额得按标准来计算。如果选择在平安合作的修理厂维修,到修车厂之后再定损,这样钱就直接赔付给合作厂了。但我们平安好车主上的修理厂更有保障,出了问题可以帮您追诉的,而且现在还可以预约接送,可以上门接车到修理厂,修好后,直接...
平安人寿2024年理赔服务半年报发布 “111极速赔”传递“三省...
平安人寿相关负责人介绍,未来将继续以客户需求为导向,主动为客户寻找理赔的理由,同时依托先进科技的持续赋能,让客户体验“省心、省时、又省钱”的理赔服务,传递保险温度,助推行业高质量发展。通讯员赵娜报道
平安理赔400投诉电话揭秘代理退保骗局真相
若发现保险销售过程中存在违规行为,消费者应注意保留相应证据,及时拨打平安理赔400投诉电话向保险公司投诉,或向行业调解组织申请调解,必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉(www.e993.com)2024年9月19日。如果涉及要求查处违法违规行为的,可以向监管部门举报。国家金融监督管理总局网站11月16日也发布风险提示,提醒消费者依法理性维护自身权益,...
揭秘车辆统筹陷阱:低价吸引客户 存在理赔难风险
在黑猫投诉平台检索“车辆统筹”,有不少消费者针对车辆统筹的投诉,投诉事由既包括被业务员误导购买了车辆统筹,也包括购买产品后工作人员失联、出险后无法获得理赔等问题。针对车辆统筹可能存在的风险,多地曾发布风险提示。今年7月,广东省保险行业协会发布风险提示称,购买机动车保险时,要选择正规的出单渠道,缴费前...
“多”领了7万余元!平安人寿重信践诺主动为客户寻找理赔的理由
大众网记者李晓燕通讯员孙晓艳日照报道客户L女士在平安人寿投保了平安福19保险产品组合,之后的五年时间里,先后经历了2次疾病治疗,均顺利获赔。2024年1月,L女士不幸被确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则,主动为客户寻找理赔的理由,倒推梳理前后几次理赔过程,发现并帮助客户“多”领7万余元,实现最大化客户合法...
用平安保险贷款逾期会怎么样,警惕!平安保险贷款逾期后果严重,你...
所以,普逾期可能会影响平安保险理赔,具体影响程度取决于合同约定、普逾期情况以及保险公司的调查裁决。被保险人在购买保险时应当了解并遵守合同的个人支付义务,以免不必要的损失。平安保险最晚可以逾期多久平安保险是一家国内知名的信贷保险公司,拥有多年的一个保险经验和大的抵扣客户群体。对于保险合同的缴费问题,平安...
中国平安投诉案例:恶意投诉,导致失去正常保障
尽管平安投诉工作人员耐心解释,但马先生执意如此,最后只能退保了。马先生并没有意识到他的错误决定将给他带来巨大的损失,不到一年的时间,马先生的爱人突发脑出血住院,需要进行高额的医疗费用。当马先生准备申请理赔时,才发现自己早已退保,无法享受到正常的保险保障。马先生为自己的错误决定付出了代价。这个案例揭示...