快递柜扰民不宜“一封了之”,快递公司更不能在矛盾中“隐身”

显然，问题的关键，不在于婴儿，而在于噪音。2021年，《新民晚报》曾报道快递柜扰民事件，仅在短短2个月内，12345市民服务热线就接到1800多条快递柜相关投诉。在这些投诉中，不乏对快递柜选址不合理的指责。然而，从近日的事件中可以看到，快递公司并未吸取教训，快递柜的选址问题依旧存在，仍有社区在饱受噪音之苦。...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

要求他们将投放到快递柜的邮包重新投放到我家里,甚至将淘宝地址都改了,直接注明‘擅自放e栈将会投诉’。还上网发帖,请求中集e栈将我‘拉黑’。可即便如此,只要不特意备注,快递仍不断在未经许可的情况下,被投放到快递柜里。”

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

有消费者投诉称，自己明确告知过丰巢，不愿意将快件放在丰巢，但快递员还是在未告知的情况下投进丰巢，产生了3件快递的滞留费用。“未经过他人同意，擅自决定，收取费用，还未及时告知本人，不就是强买强卖吗？而且我不付这笔钱就打不开柜子，取不到我自己的快递，我是不认可的。”该消费者表示。争议的关键点是...

快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”

不和消费者打电话说一声，就直接把商品放快递柜、驿站，是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通，其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜，有时候发个短信通知，有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息：“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是...

擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?

因此,将快件放入快递柜,须征求消费者的同意,如果消费者不同意,就应该兑现“快递送到家”的承诺。即使放入快递柜,也得完成告知义务,而不是放到快递柜里一走了之。“如果出现未经允许就投递快递柜的情况,消费者可以拒绝领取包裹,并要求快递企业把包裹直接送给消费者。”刘俊海补充说。

快递放进快递柜,能收超时费吗?

“这种‘超时费’,应该由我掏吗?”近日,阜城市民李女士拨打本报新闻热线2256110反映,她网购的两件物品被快递员不打招呼放进了快递柜,她取快递时被收取了2.3元和3.9元的超时费(www.e993.com)2024年11月22日。记者采访发现,阜城快递柜有多个商家运营,有的收取超时费,有的则可免费存放。

骨灰盒放快递柜一年55元?丰巢最新回应!发文博主已被禁言!

对上述博文,丰巢客服曾回应称,丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件,“以避免这样的事情发生”。7月23日,丰巢相关工作人员回应澎湃新闻称:“这个是博主搬运的段子,并非事实。”该工作人员表示,丰巢对于保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品。另外,物品超过7天未取,将由快递员取件,并与用户重新联系确认...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

其中一位女士表示,非常支持新规的施行,如果还不上门,一定会投诉。之前她曾多次在下单时备注家中有人,不要放驿站,但快递员还是没有进行任何沟通,直接将快递放到了驿站。另一位女士表示,她也支持新规的施行,但如果快递员还是不上门,她短期内不会投诉。她认为,快递员的工作很辛苦,压力本来就很大。如果新规施行,势必...

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

“公司明确要求投递前要向用户征求快件投递方式。”近日,一名顺丰快递小哥告诉大河报·豫视频记者,目前在其派送的快件里,投放至快递柜的约占两成,大部分为上门派件,其次是按照用户需要放在顺丰站点,由用户自行领取。河南中豫律师事务所律师孙兆义认为,“快递柜可以收费并不代表在任何情形下均可向用户收取保管费用。

关注| 未经同意擅自放快递柜?有办法了!

第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件...