安徽安庆:快速解决1起“12345”电磁信号干扰求助
近日,安庆无线电管理局接到安庆市12345投诉工单,称大观区石化大湖生活区某居民反映在直播工作过程中无线话筒存在杂音,尝试更换设备后无法解决问题,怀疑所住小区内存在电磁干扰。接到投诉后,安庆无线电管理局立即组织技术人员赶赴现场,根据直播无线话筒所用频段开展监测,发现疑似干扰信号,经现场技术人员测向定位,确定信号源...
东北雨姐改名后引发热议,12345热线被投诉轰炸!
消费者想要通过法律手段维护权益,首先可以向相关部门投诉,或是通过法律途径追求赔偿。不过,具体实施时,消费者需具备一定的法律知识和维权意识,因此,加强消费者法律教育显得尤为重要。此外,消费者的监督同样不可忽视。消费者对市场秩序和自身权益的监督,是维护健康市场环境的重要手段。通过一致的反馈与监督,可以及时...
敏感诉求匿名交办!12345企业热线日均反映量明显上升
“以往,有的企业在反映问题时,存在一些顾虑。”市市民热线服务中心相关负责人坦言。今年起,企业热线实行敏感诉求匿名交办。对于投诉举报、涉及企业利益的敏感诉求,在企业反映问题时,采取信息保护措施,也就是说,12345派单交办时隐去企业信息、反映人信息和联系方式,从而让企业能够敞开心扉“放心说”。面临企业的多样...
12345企业热线受理量同比增长8成多
对于投诉举报、涉及企业利益的敏感诉求,在企业反映问题时,采取信息保护措施,也就是说,12345派单交办时隐去企业信息、反映人信息和联系方式,从而让企业能够敞开心扉“放心说”。面对企业的多样专业问题,企业热线也持续对接各职能部门,丰富平台资源,提升服务企业的专业化水平。“普通的小白鼠容易找到,但患乳腺癌的特殊...
山东省市场监管局创新机制多措并举全面提升12345热线诉求办理效能
在全国市场监管系统范围内率先建立投诉举报快速回应机制,有效衔接省委、省政府“接诉即办”机制。深化流程再造,规范办理程序,制定《全省市场监管系统投诉举报处理工作流程》,开发建设“投诉举报快速处理信息化系统”,编印《12345热线市场监管业务咨询解答手册》,探索制定《消费纠纷多元化解服务规范》地方标准,有效提高了投诉...
畅通民意诉求“快车道”——晋城市党建引领12345政务服务便民热线...
问题能不能真解决,投诉能不能有回复和办理结果,是考验热线保持“热不热”的关键(www.e993.com)2024年10月19日。对此,晋城市12345热线通过建立完善“定期调度”“考核评估”和“未诉先办”等制度,推动热线高效运转、便民利民。其中,“定期调度”机制坚持“一日一报告、一周一盘点、一月一通报、一季一汇报”,建立实时跟进台账,确保按时、按质解决...
事不嫌小马上就办 海南12345综合服务热线高效负责获市民认可
4月8日,一市民拨打12345热线反映,海口市龙华区龙兴路福利大厦门口路段有一盏路灯不亮,影响附近的群众以及路过的群众夜间出行,希望职能部门能够尽快修好这盏路灯。12345热线接话后,马上形成工单转龙华区市政维修管理中心,该中心工作人员马上电话联系投诉人,确定该路灯的具体位置,派出工作人员进行维修。
...个项目排队”,媒体:12345每月收五六百条投诉,多部门表示爱莫能助
你可以刷新试试70017001.199-c17cc39efff0a1f5a05a900d94457534按下键盘上下键或滑动鼠标滚轮切换视频同时支持点击屏幕上下按钮切换视频外地游客花数千办“迪士尼VIP”实为“一个个项目排队”,媒体:12345每月收五六百条投诉,多部门表示爱莫能助展开2024-08-2615:13发布于上海|4107观看...
生态环境部:解决老百姓“家门口”噪声问题,2023年投诉超570万件
2023年,全国范围内关于噪声的投诉举报总量达到了约570.6万件,相比前一年增长了120.3万件。这一数据来自生态环境、公安、住房和城乡建设等部门以及地级及以上城市的12345政务服务便民热线的综合统计。在所有环境污染投诉中,噪声扰民问题占比最高,达61.3%。这反映出噪声污染已成为民众极为关注的环境问题,直接影响到居民的...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
处于电话线两端的投诉者和接诉者,也需要更多“双向奔赴”,给予彼此更多支持和理解。投诉方不能把“12345”当做“万能药”,接诉方要用心用情解决处理好群众反映的棘手问题,上级管理部门也要优化考核标准,让接诉方能对“奇葩诉求”说“不”。同时也应该看到,“12345”只是基层治理的一方面,对于人民群众的急难愁盼问...