取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!
因此,从去年开始,许多商家公开反对这种不合理的费用收取,并有商家前往拼多多总部维权,给平台带来了极大的舆论压力。在这种背景下,拼多多最终宣布取消这一政策,并允许在参加某些标有“技术服务费可退”活动的商家在活动期间免收此费用。此外,从8月14日起,拼多多会自动退还在活动期间因退款产生的技术服务费,不过国...
一夜之间被薅羊毛2亿,商家醒来天都塌了
如果商家因为“价格设定失误,导致重大误解而订立合同”,依然是可以诉请进行撤销的,也就是可以选择则不发货。根据律师的说法,无论是继续履约,还是拒绝履约,或者行使撤销权,对于商家来说都是一笔负担。在8月23日嘉华食品又发布了一则声明,更新了几个信息:“销售价39.9元优惠1元的团圆大饼,在极短的时间内,售出...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明电脑本身存在问题,为啥要我按照折损价格退款给商家买单?”无奈之下,李先生联系了拼多多客服寻求帮助,但最终的处理结果却让李先生大失所望。根据李先生提供的录音证据,拼多多客服在未征得李先生同意的情况下,擅自在...
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
如消费者若是对商家咨询服务不满意或非常不满意,商家依然会被视为“咨询服务违规”。图源:京东商家后台拼多多7月修订的《拼多多售后服务规则(意见稿)》主要变化为:用户在申请退货退款流程时要求商家申请协助,若商家拒绝或消极处理退货退款。平台有权从商家账户中罚款,并以现金券方式赔偿用户。图源:拼多多商家后台7...
淘宝拼多多平台乱价品牌怎样控价(投诉方法教程)
举报违规行为:如果违规商家拒绝配合整改或整改不力,品牌方应果断采取举报措施。通过淘宝、拼多多等平台的举报功能,品牌方可以向平台提交违规商家的详细信息及证据材料,要求平台对违规商家进行处理。平台会根据相关规则对违规商家进行调查核实,并采取相应的处罚措施,如下架商品、限制店铺权限、扣除保证金等。
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
售后服务欠缺方面,京东以22.77%的占比高居榜首,其次为小红书(20.50%),抖音售后服务表现最好(www.e993.com)2024年10月13日。在产品质量缺陷方面,京东、拼多多、淘宝远高于其它平台。另外,拼多多的发货纠纷、假冒/二手商品、货不对板及刷单诈骗也均高于行业平均水平。从消费者的投诉问题可以直观地反映各大电商平台不同方面的问题,而消费者与商家...
2月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝商家虚假宣传春节不打烊
近期有多位消费者向黑猫投诉反馈,自己在过年前因急需物品,选择了标注“不打烊”的店铺及产品下单,但下单后商家却无法发货,有些发出的货物也仅仅只有揽收信息,长时间停在揽收网点不动,联系商家客服后,商家一直推脱,还有商家直接修改了商品详情中“不打烊”的相关表述,淘宝平台客服介入后也无法有效处理问题。
拼多多专家内部会议:所有利润归平台,不希望商家保持高额利润
目前同款比价的方法不适用于国内拼多多主站以及Temu跟亚马逊他们的对比,因为同款比价首先有一个关键点,大家的消费人群和货盘是1:1,比如京东和亚马逊、京东和天猫,可以用同款比价。但是多多有一个特性,多多整个店铺不考核重复铺货率和店铺动销率。一个货品在京东和天猫是不允许在一个店铺里多次上架的,一旦上的多...
Temu总部再遭围攻,白牌商家要与拼多多割席?
晚间,一位“拼多多内部人士”向媒体透露:此次参与维权事件的卖家实际上只有十几家,且集中在服饰类目,现场维权者很多都是“找来的人”。出于消化库存的目的,这些电商往往存在虚假发货、尺码不符、伪造质检标签等问题,被平台处罚之后,希望通过“按闹分配”的做法引起关注,倒逼平台退款。
拼多多上线「自动跟价」,商家又被「砍了一刀」?
“自动跟价”堪称“仅退款”后,又一把砍到商家七寸的刀。所谓资源位,通常是指拼多多首页诸如“限时秒杀”“9块9特卖”等促销频道。比如商家甲的一款产品卖9.9元,销量不错,就忙着补库存、打包发货,忘了盯紧竞品出价。此时,商家乙出价9块,就抢走了流量,商家甲的货就卖不动了。