投诉信息公示点对点 无理由退货跨区域

店长陈女士告诉记者,线上线下都可以7天无理由无忧退货,广渝可以跨区域无理由退货。陈女士边说边拿出一摞购物小票和无理由退货登记表,9月份退货22单,10月份退货29单。“我们已建立了比较完善的退货流程。”陈女士说。作为放心舒心消费示范单位,红星美凯龙邻水店建立了消费维权服务站,设立了消费投诉赔偿先付办公室,对...

网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退

于是,小张向网店提出退货退款,但网店以超过7天无理由退货期限予以拒绝。虽然之后网店陆续通过派师傅上门、寄送零配件等方式对电动四轮车进行维修,但还是无法解决故障问题,目前该电动四轮车已经处于无法使用的状态。一气之下,小张将网购平台和该网店一起起诉至法院,要求连带承担退货退款的责任。江阴法院认为,《中华人民...

网购商品超过7天,还能退货吗?

于是,小张向网店提出退货退款,但网店以超过7天无理由退货期限予以拒绝。虽然之后网店陆续通过派师傅上门、寄送零配件等方式对电动四轮车进行维修,但还是无法解决故障问题,目前该电动四轮车已经处于无法使用的状态。一气之下,小张将某平台和该网店一起起诉至法院,要求连带承担退货退款的责任。????《中华人民共和国消费...

新疆:线下购物7天无理由退货

因无理由退货产生的消费纠纷,消费者可以向属地市场监管部门或消费者权益保护组织申请调解。在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中,对不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位,由市场监管部门予以撤销并公布,停止使用“无理由退货承诺单位”统一标识。据自治区市场监管局相关负责人介绍,全区将广泛...

已拆封产品可以7天无理由退换吗

#已拆封产品可以7天无理由退换吗#近日,江苏的李女士向当地消保委投诉称,她网购了一个电动打蒜器,收货后,在未加蒜的情况下,插电调试了一下,感觉动力不行,当天便申请退货退款。商家以已打开使用过为由,拒绝退货退款。根据新修订的《消费者权益保护法实施条例》,本案中消费者基于查验需要,仅插电调试并未进行...

“只退款不退货” 网购家居售后更“丝滑”了吗?

“仅退款”模式或倒逼企业提高口碑和质量从消费投诉情况来看,家居产品和服务等方面的投诉热度历年居高不下(www.e993.com)2024年12月19日。记者检索发现,截至目前,在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台中有关家居质量的相关投诉高达2783件,售后的相关投诉也超过1700件。另据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年三季度,受理的商品类投诉超16万件,房屋...

雷公马文明红黑榜丨海南万佳广场联合商户承诺7天无理由退换货

原标题:雷公马文明红黑榜丨海南万佳广场联合商户承诺7天无理由退换货海南日报记者郭萃“您好,经过协商,您上午提出的退订诉求商家已经同意,会尽快将定金退还给您。”6月13日下午,海南万佳家居装饰广场经营服务部副经理王炳亮给消费者打了一通回访电话。原来,当天上午,消费者陈女士打来投诉电话,称自己在商场内定制了一...

不退货仅退款!淘宝、京东相继公告,用户激动!

"7天无理由退货"和买家拒收商品的处理方式根据淘宝新规的第三条规定，对于符合"7天无理由退货"政策的商品以及买家拒收的商品，买家可以在拒签后申请退款。对于那些在淘宝平台上获得过多差评或违规记录的卖家，一旦收到投诉，可能会直接面临退货退款或仅退款的判定。这一政策的出台进一步加强了卖家的责任意识。卖家们在...

不退货仅退款!淘宝、京东纷纷公告,网友沸腾!

拒签商品和无理由退货可申请仅退款另外，淘宝的新规还涉及到拒签商品和7天无理由退货商品的处理方式。根据新规，如果卖家在淘宝平台上获得过多的差评或违规记录，一旦收到买家的投诉，可能直接判定退货退款或仅退款。这意味着，买家在拒签商品后也有权申请退款。此外，对于7天无理由退货商品，买家可以选择退货退款或仅...

直击315|消费者投诉:天猫国际进口超市不支持7天无理由退货

DoNews3月7日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,天猫国际进口超市索尼耳机购买界面显示支持七天无理由退换货,购买耳机后仅试戴,商家不支持退货。消费者称:购买索尼耳机,戴后感觉耳朵疼,受不了,所以申请退货。产品页面明确显示支持七天无理由退换货,目前仅拆封状态,包装全都完好,但客服却以已拆封,...