老人花近20万买保健品!青岛发布2023年十大消费投诉案例
针对目前收到涉及该公司的多个投诉,工作人员对该公司负责人耐心地讲解了相关法律法规,督促其妥善处置争议,规范经营行为,该负责人表示将为投诉人办理退费手续。在为投诉人办理退费过程中,投诉人向区消保委反映了该公司以各种理由少退费的情况,工作人员再次对负责人进行了约谈,强调了对投诉人的诉求要予以重视。此次...
美客多新手指南
MercadLibre鼓励所有的中国卖家持续向拉美人民输送最好和最有吸引力的产品,小心妥善打包您的货物,及时回复买家的留言,以积极的心态对待投诉和退换货。同时我们强烈建议您上传有质量的产品图片和能精准描述您产品的相关内容,我们一如既往的支持您的店铺成长和关心您店铺的信誉健康状态。开店入驻入驻开店通道MercadoLivr...
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
首先,根据淘宝的判定规定,如果买家与卖家发生纠纷,双方可以通过淘宝平台进行沟通和协商解决。消费者在订单完成后15天内可以申请退款,如果交易产品与描述不、质量存在问题、卖家违规操作或者未履行约定的成立交易条件等情况,消费者可以要求退款或退货退款。消费者可以在淘宝平台上提交退款申请,并提供相关证据,淘宝将会介入调查...
撤销投诉赔八百元不撤赔三百元,盼盼售后:赔偿方案的确如此
10月22日,成都盼盼门业售后服务人员向澎湃新闻(thepaper)表示,周女士收货时作的“正常签收”,淘宝平台已经认定责任不在商家,拒绝了她的退货要求。商家之所以答应赔偿她800块钱是让她把投诉撤销了,但她还是投诉,因此商家不可能再按800元赔偿。周女士与盼盼上品售后协商时的截图。四川律师冷鑫鸿对此表示...
朋友圈买护肤品汞超标33万倍,多名女子投诉使用后烂肤、流产…
上述使用者说,卖家宣传她的产品能美白、能祛痘、能祛斑。“给我说她的产品相当于是中药护肤,孕妇使用都没问题。”贺女士以及上述女子们给记者提供了与卖家的聊天记录。记者从聊天记录上看到,微商卖家王某某售卖的护肤品称之为药膏,或中药护肤,其中就调理霜膏的使用量多次说明,“用量不需要太多”,每次只需用1.5个...
男子专挑不开发票卖家投诉索财 涉敲诈被捕
不法买家在淘宝网上专门寻找不开发票的商家,向不开发票的商家下单,并以淘宝卖家不开发票为由向淘宝店小二投诉,不给钱就不撤销投诉,以此向淘宝卖家勒索钱财(www.e993.com)2024年10月26日。卓某在淘宝开了家日用品旗舰店,2016年11月26日下午2点多,她接到淘宝店小二的消息,说自己被投诉了。
“闲鱼”投诉榜排名第1位,被指售卖假货客服不理会
“闲鱼”被指擅自替买家撤销退款申请并确认交易完成11月28日,山东省的麻先生投诉称自己于11月26日,在闲鱼上花370元买到二手华为watch2手表,卖家页面标注是”华为watch2手表插卡版”,收到货以后发现手表实际为华为watch2手表eSIM(虚拟卡版),于是申请退货退款,后经“闲鱼小法庭”认定买家输。麻先生讲述闲鱼擅自替买家...
投诉方资质造假冒充权利人在淘宝网进行售假维权,其要负法律责任
1.怀疑投诉方资质造假的情况下,如果卖家敏感度高,可以直接和权力人进行联系,第一确认是否是权力人来投诉的,第二确认是否可以协商撤诉,第三确认投诉方的资质真实还是虚构。2.如果投诉方资质虚构,确认权力人是否可以配合你进行申诉,一般情况下,如果投诉方采用了虚假资料来进行维权从而牟利不当利益,实际受害人既是卖家...
2022年FENDI的‘双F’售假投诉很频繁,遇到找老白
投诉方因为不响应,而撤销了此次的售假处罚。这里有一个点要和卖家们分享下:天猫/淘宝网均有一个叫做三个工作日不响应就自动撤诉的规则,而1688则没有。所以不管是投诉方主动撤诉,还是三天不响应撤诉,这个案件算是盖棺定论,已经成功的撤销了售假的处罚,至少目的把售假给撤销掉,已经达成。
团伙网购恶意索要发票敲诈 撤销投诉要3千元
显然,他们对天猫对卖家的规范非常了解:只要两个投诉成立,扣12分,要罚1万元。“恶意发票师”很快就露出了这样一副嘴脸:这样吧,撤销一个投诉,你给3000元。小薛和对方讨价还价,最终花了3000元消灾。“当时没报警,后来天猫和警方都找到我,说像我这样遭遇的有不少了。”...