拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

以为商家会在第一时间重新补发,等到1月23日上午,没有看到快递信息,就想退款不要,但是商家不处理也不发货,侵犯了自己的消费者权益。庞先生的诉求是退款600元。案例四货不对板?用户投诉“闲鱼”平台公然售卖假货9月6日,广东省的苏先生向“电诉宝”投诉称其于2023年9月2日在闲鱼买了一个翡翠镯子,收货后进...

“只退款不退货” 网购家居售后更“丝滑”了吗?

尽管卖家同意补发但迟迟未见动静，平台客服则无法正面回应问题和提供解决方案。当网友在评论区建议可“申请质量问题退货退款，卖家承担退货运费”时，该消费者颇为无奈表示，“有些商品也不是想退就能退得掉的。”也有其他消费者称，商家曾以产品属于定制类商品为由，拒绝消费者的退款申请。从现有的标准来看，不同平台...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。

网购智能马桶有裂痕,消费者退货花了22天:要求支付“场地占用费”

与此同时,还应及时与卖家联系,告知已发生的事实。若卖家同意退换货,应与卖家明确退换货的具体流程。如果卖家不同意退换货,消费者应该保留所有与卖家的沟通记录和交易记录,以备后续维权之需。消费者还可以向网购平台进行投诉,也可以向消费者协会寻求帮助,或通过法律途径维权。

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间(www.e993.com)2024年11月8日。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?

在"闲鱼"充话费竟跳转至"当当网"?回复:建议报警或联系闲鱼处理

6月3日,甘肃省陈女士向“电诉宝”投诉称其于5月30日购买图书,当当促销实付金额250元,于6月2日收到货,上网确认收货,然后随意浏览了一下发现同样是这两件书还能加一本,三样降价促销完实付185元。陈女士要求当当退差价,商家以不定期促销为由拒绝退差价。后协商答应返70无门槛代金券,并称6月3号24点前到账,...

一块一网购大象,卖家说“它自己会看地图导航走过来,走丢补发”

该网友与商家的对话显示，她问“它多久能走过来”，商家得知她的地址位于青海后回复：“青海的话200来天吧。”买家问：“要是不来怎么办？”商家回复：“给你补发。”商家随后还给该网友发来一段大象走路的视频，并告知“出发了”。买家再次询问“大象知道过来的路吗？”卖家回复说“它自己看地图导航。”而...

黑猫投诉:未按约定时间发货,客服爱理不理,产品问题迟迟不补发

“匿名”投诉“徐州慕闵家具”,要求赔偿,作出处罚,改善服务,发货,其中涉诉金额1741元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在4月5日向黑猫投诉平台反映:“3月4日咨询几天可以到货,卖家回复“下单后5-6天到货”。3月5日下单期间各种咨询、催促发货,无果。3月17日卖家发货。3月18日收到德邦快递提货信息,联系...

黑猫投诉:投诉淘宝商家御果家园丢件后不按承诺时间补发货,敷衍买家

“匿名”投诉“淘宝”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额37元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“我于2020年5月25日15:02分通过淘宝在商家御果家园下单购买黄桃十斤(单号:),因产品是预售,商家已明确告知拍下后45天内发货。7月4日,卖家通过邮政快递发货,但是因为不...