网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
火车晚点耽误看球,德国铁路道歉:没能给用户提供令人满意服务质量
对此,德国铁路公司负责长途旅行业务的高级董事迈克尔·彼得森出面道歉。他在接受德国《图片报》采访时表示:“我们能理解球迷们的不满和批评,德国铁路现在没能给每个用户提供令人满意的服务质量。”报道称,目前德国足协正在与德国铁路公司协商合作,希望在剩下的欧锦赛赛程中能有所补救和提升。(吕克)
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知...
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
高铁晚点有补偿?12306回应
目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停运:...
列车晚点、候补增开临时旅客列车信息……12306新增一波信息推送...
“这个没有一定的时间提前量(www.e993.com)2024年7月10日。”12306热线客服人员表示。据了解,列车晚点通常是突发情况造成,所以很难保证提前多久时间告知旅客。相对列车晚点,列车停运的信息会提前告知,而且提前时间会多一些。比如今年的“杜苏芮”、“卡努”台风来袭前,铁路部门都提前数小时甚至1天公布了停运计划。12306热线客服人员建议,乘客可以...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
虹桥站候车室大屏幕上可以看到许多列车晚点。记者了解到,不少遇到列车停运的旅客,会在找不到合适的改签车次时,直接选择坐飞机回家。有业内人士告诉记者,尽管这几天也有一些地区的航班因天气延误、取消,但和铁路存在区域上的错位。“下雨、下雪对航空影响较大,铁路本来不怕下雨和下雪,但容易受雨夹雪,就是冻雨影...
铁路12306 系统今日起升级:支持手机短信提醒火车票,非本人购票也...
IT之家8月22日消息,据“中国铁路”官方公众号消息,自8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。“中国铁路”官方表示,经过深入调查研究,积极推动铁路12306系统研发升级,优化了...
女子返乡遇火车晚点七个半小时:站长进乘客群滚动发最新消息直到...
现在回头想想,其实很多事情都有“预警”。回家的前一天,收到了12306的一条短信提示:“受中东部地区大范围雨雪冰冻天气影响,为确保旅客列车安全,您所规划的T168次列车晚点运行。”但信息没有写具体晚点的时长,我想着可能只是晚点一两个小时,可以接受。后来这条短信我又收到了一遍。
暴雪冰冻双预警!回杭州的高铁晚点109分钟,多地紧急通知:停运
如果你乘坐的列车出现了晚点、停运等情况,可以通过铁路12306APP等线上渠道购买车票或办理退票、改签,不要盲目前往车站购票候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。