三亚市市场监督管理局2022年受理消费者投诉举报情况统计分析
情况不属实或无法核实、撤诉、终止调解322713.81%责令整改12035.15%案件线索移送1890.81%由表一可得,2022年责令整改1203件,占比5.15%,与去年相比减少65.20%;案件线索移送189件,占比0.81%。二、诉求情况分析??2022年我局受理消费者诉求中,商品类11789件、服务类11573件,分别占受理...
影院不放彩蛋、实体店买到翻新机?教你12315投诉平台怎么用
网友通过12315投诉,当地食药监局表示接到投诉,会去每日优鲜公司看一下。在这个过程中,网友收到商家1000元赔偿,并撤诉。电影院没放彩蛋就关闭怎么办?网友@我的世界会发光在电影院看哥斯拉2时就遇到了这样的事情,通过网络购票时显示“片尾曲后有彩蛋”,可电影结束开始播放片尾字幕时大屏幕就黑了,找工作人员...
黑龙江省鸡西市启动12315消费投诉信息公示
二是市场监管部门受理的投诉问题、商品名称、商品品牌、调解结果、投诉数量、投诉解决率等。调解结果(包括协商和解、达成调解协议、撤诉等)、投诉解决率(指和解数量占投诉数量的比值)。三是有针对性的发布潜在苗头性消费风险信息警示提示。四是将12315年度、半年度或季度消费投诉数据分析报告,重要节假日等特殊时段消费...
快讯|消费者回应高洁丝:从来没有也不可能“撤诉”,地方监管机构本...
财经网产经讯1月29日晚间,曾在去年7月指出高洁丝卫生巾有疑似虫卵异物的消费者,再度发文,回应表示自己从来没有“撤诉”。其在回应中表示,1月25日下午,广州越秀市场监督管理局工作人员还曾给其来电,核实资料对接商家。据其回顾,其一共进行了四次投诉。分别是12月30日,电话广州12315;12月30日,电话南京123...
旌德县市场监督管理局2023年8月食品药品投诉举报信息
双方自行和解,投诉人已撤诉。旌德县市场监督管理局3安徽海思福德生态农业科技有限公司2023.08.17让先生来电反映:7月16日通过抖音购买的旌德县安徽海思福德生态农业科技有限公司的土鸡蛋,保质期内鸡蛋蛋白组织发绿有异味,8月10日联系店铺赔偿2倍被拒绝,现来电投诉要求3倍赔偿,请办理单位联系来电人处理。
市场监管部门关于食品标签类投诉举报的查处及应对
散装食品标识不规范等为辅,其投诉举报方式多数以写投诉举报信、全国12315官网网上反映、实地来访等形式为主,一般要求依法查处、书面回复办理结果、调解、赔偿,一旦行政机关实施调解,其实现获利,即行撤诉;如调解不成,则主张应当按举报程序处置,要求从严查处并获得奖励;如达不到预期,偶尔会提起行政复议和行政诉讼来进行...
深圳职业打假人总数超2000 恶意投诉曾惹恼外企协
深圳市市场稽查局食品稽查处一位不愿意透露姓名的主要负责人,由于工作性质原因,经常接触职业投诉人。他对记者称,在一万多宗的标签标注超过保质期投诉中,真正得到查处的很少,因为大部分的投诉最后都被职业投诉人撤诉了。“为什么撤诉?因为他们从商家那里拿到了钱。这才是他们的目的。他们并不真的关心食品的安全和质...
三亚官方称此前消费零投诉表述有误 官方微博致歉
三亚工商局春节期间12315值班情况受理申诉举报43件,同比下降59%普通餐饮8件,同比持平普通购物13件,同比下降43%普通服务16件,同比下降74%其他类5件(核实后为6件),同比下降33%。海鲜排档、水果零投诉处理进展:已成功调解30件,撤诉5件;移转2件;...
北京解决消费者投诉创新路
中大恒基房屋中介公司2002年曾因投诉率高被点名,通过加入绿色通道,大大增强了诚信自律意识,制定了严厉的奖罚制度。去年,他们年交易量近1万笔,被投诉不到万分之一,其中转到“12315”处理的只有5件,此中3件最后撤诉。手机投诉率一直居高不下,是消费者投诉热点。中复电讯公司在北京有79家店,加入绿色通道后,把...