...阳光人寿保险股份有限公司石家庄电话销售中心变更营业场所的批复
《阳光人寿保险股份有限公司关于石家庄电话销售中心变更营业场所的请示》(阳光人寿〔2023〕365号)及补正材料收悉。经审查,批复如下:一、同意阳光人寿保险股份有限公司石家庄电话销售中心营业场所由“河北省石家庄市新华区友谊北大街345号中粮河北广场301-2”变更为“河北省石家庄市桥西区裕光街6号鸿锐大厦3号楼8层806”。
中国人寿财险客服热线破解“数智化服务运营必答题”
通过引入保险数字人,不仅实现对客服务形象的完整统一,更在一定程度上完善了中国人寿财险视频服务“人工+智能”的生产力闭环升级,满足24小时全天候视频服务的需要。中国人寿财险客服热线持续贯彻公司“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,紧扣“稳运营、优服务、促发展”主线,借助“智能+电话+在线+视频”多维立体服务网...
泰康人寿山西电话销售中心被罚 欺骗投保人等
中国经济网北京9月14日讯国家金融监督管理总局网站近日公布山西监管局行政处罚信息公开表(晋金管罚决字〔2023〕50号),泰康人寿保险有限责任公司山西电话销售中心存在销售欺骗投保人;电话销售过程中对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;未按规定保管业务经营活动资料的违法违规事实,国家金融监督管理总局山西监管局依据《...
“不费心、不费时、不费钱”!平安人寿五大举措保障春节服务“不...
春假期间,平安金管家APP、官方微信号、官方小程序、95511客服热线、4001666333消费者维权电话专线等服务反馈入口将保持畅通,确保客户的合法权益得到保障。春节期间,服务不停。平安人寿以客户需求为中心,推出五大举措保障春节期间“不打烊”,致力于为每一位客户送去“省心、省时、又省钱”的服务,以有温度的金融,守护万千...
中意人寿辽宁省分公司消费者权益保护行动┃金融消费者风险提示之...
中意人寿辽宁省分公司开展消费者权益保护行动,本期金融消费者风险提示您:陌生电话需谨慎,高额收益勿轻信。案例:消费者王先生2023年9月来电表示自己要将名下所有保单退保,理由是有更好的保险产品,认为保单的保障不全面、收益低。经保险公司客服人员与王先生沟通了解到,王先生于8月接到一个自称某保险公司销售人员的...
立足长寿时代需求,国寿寿险全力做好养老金融大文章
中国人寿寿险APP成功通过工信部无障碍及适老化评测,成为国内保险业首个获得认证的移动应用(www.e993.com)2024年7月25日。APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作。电话服务设置老年专线,提供“长者一键接入人工”服务,高效答疑解惑。同时,不会自助操作,又不便出门办理的老人,也能通过“空中客服”连线柜员,以视频对话的...
平安寿险:助力防汛救灾、灾后重建,平安在一线
中国平安也特别提示,无论是否平安客户,均可拨打中国平安24小时服务热线95511,联系客服人员获得及时帮助。后续,平安人寿将继续密切关注暴雨洪涝地质灾情进展,持续排查客户情况,以客户为中心,优化简化理赔相关程序,加强对受灾地区的保险理赔支持,用心确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位,全力以赴做好保险理赔工作,主动...
提高全民反诈意识 国寿寿险为百姓金融安全护航
中国人寿寿险公司表示,将始终秉承金融为民理念,积极投身于防范电信网络诈骗的宣传工作中,致力于为公众营造更加安全的社会环境。(文中涉及反诈知识以及防范手段均来源于国家反诈中心《防范电信网络诈骗宣传手册》)更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也...
中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级——结缘客户,从...
2021年是95519客户服务专线开通20周年。2001年9月19日,经过349个城市4个月的试运行,中国人寿95519客户服务专线在全国范围内正式开通。“您好,中国人寿,请问有什么可以帮您?”转瞬间,这句开场白陪伴了国寿客户整整20个春秋。甜美的声音,来自于中国人寿95519客户联络中心,而电话那端,则可能是需要办理保险或者申请理赔的...
金融战疫|捐赠20亿保额保险保安全,中国人寿24小时在线服务
中国人寿青岛市分公司在第一时间启动应急服务预案,全面升级七项理赔服务举措。线上理赔7×24小时随时待命,其他客户可以通过95519客户服务专线、寿险APP、微信等平台快捷完成新冠肺炎的理赔申请。同时,还将通过主动寻找客户,建立理赔绿色通道,取消定点医院限制,取消费用补偿型医疗保险等待期、药品及诊疗项目、免赔额限制...