一切为了消费者——写在中国消费者协会40年座谈会召开之际

40年前,守在办公室里接听投诉电话、查阅投诉信,消费维权工作处于消费者“要我监督”的被动状态;40年后,消费调查、比较试验和投诉点评,层出不穷“我要监督”的声音与身影,演绎出被动到主动的悄然转变,折射出的是中国消费者权益保护事业的前进脚步。从单一商品的问题披露到同类商品的标准规范,从传统商品的关注提示到...

京津冀3地消费者组织联合开展共享充电宝消费调查 “怪兽”“街电...

体验人员不能进入大楼归还充电宝,但来电导航没有任何提示;体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车4S店,该店服务人员告知“不在本店借的,还不了”,体验人员又按搜电导航找到另一个归还点因为撤机同样无法归还,联系在线客服被告知只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了可以邮寄到总部,...

如何有效投诉京东并维护消费者权益

消费者可以通过京东官方网站或手机应用程序找到在线客服入口,进行实时聊天。在线客服通常能够快速响应,并提供解决方案。电话投诉(PhoneComplaints)如果您更倾向于直接与客服代表沟通,可以选择拨打京东的客服热线。京东的客服电话是:400-606-5500。通过电话投诉,您可以详细描述问题,并寻求即时帮助。社交媒体投诉(Socia...

第三季度消费者投诉情况报告发布 法律咨询、互联网广告等被中消协...

未来网北京11月15日电(记者王军伟)近日,中国消费者协会(下称“中消协”)发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》(下称《报告》)。《报告》显示,2024年第三季度,全国消费者协会组织共受理了497,448件消费者投诉下载黑猫投诉客户端,成功解决了其中的326,017件,投诉解决率达到65.54%,为消费者挽回...

...宝收费不合理、导航定位不准,“怪兽”“街电”被京津冀消费者...

宝,但来电导航没有任何提示;体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”,该店服务人员告知“不在本店借的,还不了”,体验人员又按搜电导航找到另一个归还点同样因为撤机无法归还,联系在线客服被告知只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了可以邮寄到总部,但邮寄费用需要消费者承担...

【双十一特辑】这些法律“锦囊”,助你决战“双十一”

(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉(www.e993.com)2024年11月22日。大家要根据自身实际需要理性消费,一旦产生...

花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...

3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。所有求助内容,经编辑审核通过后,即视为发布成功。封面新闻将24小时实时解答、跟进,并提供相关协助(为保护隐私,相关信息将会保密,请放心)。

24小时投诉装饰维权热线开通 首批15位志愿者“上岗”

“我们在接到消费者的投诉之后,会联系被投诉方,然后上门进行现场勘测,也会联系双方到我们的工作室内进行调解。为便于广大家装消费者消费维权,我们消费维权工作站专门设立了消费投诉热线,号码是82735618,同时还有24小时手机维权热线13275412315。”山东首批装饰消费维权志愿者侯岩告诉闪电新闻记者。

警惕成年人“游戏代退费”新骗局

此前,一条名为“家长遭遇游戏退费中介骗局被骗2万元”的话题登上微博热搜榜,24小时阅读量已累计突破1750万。记者看到,游戏退款作为常见的消费现象,是消费者保护自身权益的重要方式之一。但近年来,一些不法分子却从中找到了生财之道,并创造出一种新型诈骗方式。

德州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

依托具有一定规模的市场主体、行业协会、景区、综合体、特色小镇等高标准建立消费维权服务站477个,办结群众消费投诉举报咨询8.5万件,为群众挽回经济损失251万元,24小时回应率、按时办结率、过程满意率均达到100%。2023年,我市国内游客人数实现3584.66万人次,同比增长65.87%;国内旅游收入实现216.64亿元,同比增长68.88%。