为什么说九牧卫浴的想象力非常有限?
但如果具体到细分行业里,按照市面上有的数据,2023年,九牧卫浴全品类以23.4%的市场份额位居内资第一,其中普通坐便器以57.5%的市占率位居第一,智能马桶以44.2%的市占率同样第一。九牧的马桶的确要领先于其他品牌。将马桶作为拳头产品,很大程度上是因为踩中了早期风口。2006年,九牧开始生产卫生陶瓷产品,标志着正...
9.9元起!怀集九牧卫浴重装升级开业!邀您抽冰箱、电视、电饭锅,砸...
程会长介绍:九牧卫浴作为国内知名品牌,不但建立国内建材行业首家专业服务品牌“一站式管家服务”,而且多次荣膺“全国售后服务十佳单位”称号,并在“家居企业售后服务调查”中连续多年获得行业上榜,希望大家多多关注九牧品牌。▲怀集县装饰行业协会会长程杰怀集县蓝钟商会秘书长黎秋岳上台致贺。他非常赞可商会会员...
卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差|家居315
一位消费者反映,“去年11月底购买了九牧浴室柜,产品刚收到镜灯就不亮了,联系售后维修人员,对方拖拖拉拉,打电话不是没时间,就是在休息。不仅如此,九牧投诉电话形同虚设,说上门维修,却迟迟等不来。”同时,另一位消费者反馈,九牧智能马桶买回来第一次使用时就无法排水,维修处理慢且多次维修不好,要求退货商家不予...
观察| 从九牧发布服务解决方案看卫浴行业如何打造好口碑
过去数十年间,卫浴行业在国内的发展特征都是“小乱差”,规模小、行业乱、服务差,但随着近几年九牧等头部品牌的不断耕耘,使得国产卫浴品牌终于开始摆脱这些刻板印象,只是服务问题始终还是一个痛点。卫浴行业的服务质量难以提升,一个要素就是行业玩家思维都被产品禁锢,觉得只要解决了产品服务就是好服务,但从其它行业...
九牧卫浴价格,九牧卫浴质量怎么样?
8.在售后这方面九牧也是本着“顾客就是上帝”的服务宗旨在质量、服务跟售后方面都是尽善尽美的表现着(www.e993.com)2024年8月6日。九牧洁具的性价比是接近老百姓的。对于广大工薪阶层用户来说,九牧洁具价格还是比较实惠的。,而且九牧马桶的节水技术在领先,智能马桶也是在领先的,适合大众的家庭使用,连续不断被顾客评价为:高性价比洁具、高品...
网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样
近日,网友在黑猫投诉河南站投诉道:“我于2018年8月份在九牧京东自营旗舰店购买九牧卫浴套装(现在店铺名字更改为九牧智能京东自营旗舰店)。由于新房通风未入住,马桶购买之后一直没有使用。近期入住之后发现马桶连正常的沖厕功能都没有,现在马桶冲厕只能冲洗下水口几厘米的区域,水流量特别小,正常入厕根本充不干净,需要手动...
卫浴业双十一产品差异化竞争明显 物流售后待考验
九牧电商总监薛勇认为,因为九牧在电商领域不可动摇的领头羊地位,而九牧产品以五金龙头类为主,导致一些卫浴品牌在进军电商时,都会考虑到产品与九牧的差异化上架。业内人士分析,今年双十一时各类卫浴产品全面开花的情况,一方面得益于卫浴行业电商的快速发展,物流、售后等服务系统的配备更加完善,使得卫浴大件产品也登上了...
智能卫浴抢镜上海厨卫展,箭牌卫浴亮的底牌是什么?
科勒分类质保,售后保障最低三年起;TOTO卫浴官方延长质保为三年;九牧厨卫承诺市区24小时内响应,延保至五年保修期;箭牌卫浴今年六月,推智能马桶6年免费整机保修服务。而在此之前,智能马桶产品的保修期多为两三年,而且多是针对部分零配件而不是整机,即使像日本那样的智能马桶生产消费大国,其主流品牌产品在国内的质保期也...
家居卖场:同品牌卫浴质保期限缘何不一样?
多数承诺维修服务在24小时内北京晨报记者走访的几家卫浴洁具品牌的销售员都称售后服务是很快的,同时也都提到了终身维护这一概念,只是会收取一定的费用。两家不同卖场的九牧店的销售人员一致称除非是非常偏远的地区,一般24小时内可以上门提供维修服务。居然之家(十里河店)科勒销售员告诉北京晨报记者,一般在72小时内上门...