12306是24小时人工服务吗
不是。中国铁路客户服务中心(12306)是自动语音系统,提供24小时的电话订票、改签、退票等服务。如果需要人工服务,可以在工作时间拨打12306客服电话。
12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨打人工客服,都有客服在线为你提供协助。在2021年1月1日起,12306网退票业务办理时间为全天24小时,售票服务时间由每日的6点-...
12306兑现失败,钱没到账,如何投诉
1.拨打12306客服电话:根据语音提示选择人工服务,向客服说明您的问题和情况。2.在12306网站或APP中联系客服:打开12306网站或APP,点击页面下方的“联系客服”,选择在线客服或电话客服,向客服说明您的问题和情况。3.在微博上@12306:如果您使用微博,可以在微博上@12306,说明您的问题和情况,并附上相关截图和订...
12306还有这些功能?
旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...
注意!12306购票有新变化
点击“铁路12306”App中“我的”,在“临时身份证明”中按提示填写个人真实信息,进行人脸识别,审核通过后,即可使用临时乘车身份证明电子临时乘车身份证明1个自然月1人仅可申请3次,每次申请成功有效期为24小时。电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次,为了避免他人冒用,二维码生成后每30分钟需要用户重新通...
事关购票!12306这些功能升级
需要提醒的是,通过“学生务工预约”专区预约车票的学生和务工人员,务必要在开车前16天在专区中“我的预约”中查询预约结果,一旦预约兑现成功,需要在开车前第16天23时前完成票款支付,逾期未支付的,订单自动取消(www.e993.com)2024年7月24日。特别要注意的是,兑现成功后逾期未支付达到5次的,12306将不再提供预约购票服务。
解锁12306那些隐藏功能
转自:今晚报#解锁12306那些隐藏功能##身份证忘带可App申请临时身份证明#除了增加一系列新服务,让大家购票更方便,12306表示,还有很多你不知道的“隐藏功能”,也是非常实用的。①出行途中,身份证丢失或忘带怎么办?可以登录12306App,由首页进入温馨服务模块申请临时乘车身份证明。②在车站或列车上遗失物品...
2024年春运今日开启!买卧铺票可在线选铺
旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票;同时确认票款的收款...
学生如何进行预约订票?学生票核验最新规定请收藏
人工售票窗口办理核验学生旅客将贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件交给车站售票窗口工作人员,说明需核验学生票优惠资质,车站售票人员会为其办理核验。如何查看支持在线核验学校名单打开铁路12306App,右下角进入“我的”页面,在学生资质填写页面的“常见问题”中,找到“支持线上资质核验的学校有哪些?”即可查...
春运暖心大礼包请查收 这些购票窍门你都知道吗
需要提醒的是,通过“学生务工预约”专区预约车票的学生和务工人员,务必要在开车前16天在专区中“我的预约”中查询预约结果,一旦预约兑现成功,需要在开车前第16天23时前完成票款支付,逾期未支付的,订单自动取消。特别要注意的是,兑现成功后逾期未支付达到5次的,12306将不再提供预约购票服务。